to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan Çanakkale Merkez şubesinden aldığım koltuk takımında, daha satın aldığım gün kumaşta belirgin potlaşma old...uğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra şikayet oluşturdum, koltuk takımının bu kadar kısa sürede deforme olmuş gibi görünmesi beni çok rahatsız etti. Şikayet k
09/04/2026 tarihinde Etimesgut Ahimesud Enza Home mağazasından Marsana model yatak odası dolabı da dahil olmak üzere top...lam 33.000 TL ödeyerek ürün satın aldım, ödemeyi peşin nakit olarak yaptım. Tarafıma 6 ile 8 hafta teslimat süresi belirtilmesine rağmen ürünlerim 9 Haziran’da gelmesi gerekirken a
31.03.2026 tarihinde Enza Home Beylikdüzü mağazasından peşin ödeme yaparak bir köşe koltuk takımı satın aldım. Aradan ya...klaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma eksik teslim edildi. Geçtiğimiz ay koltuğun yalnızca dört parçası teslim edildi, köşe parçası ise bugüne kadar teslim edilmedi. Eksik
11 Nisan 2026 tarihinde İkitelli MASKO Enza Home 11/a Blok mağazasından Hera sabit masa metal ayak ürünü satın aldım. Ür...ünün teslimatı yaklaşık 40 gün sonra, 21 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı; ancak masanın ayaklarını birleştiren bağlantı parçası kutudan hiç çıkmadı. Sıfır, kapalı kutudan bu şekilde e
Enza Home Konya Çevre Yolu Caddesi mağazasından almış olduğum koltuk takımı, konsol ve yemek takımının teslimatı sırasın...da son derece saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Dün öğle saatlerinde, S**** isimli görevli tarafından yapılan teslimatta, gerek üslup gerekse davranış açısından hiç hak
Nisan ayında Kütahya Enza Home mağazasından üç parçadan oluşan Pavia kitaplık takımı satın aldım. Mayıs ayında kurulum e...kibi geldi ve ilk iki kitaplığın kurulumu sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak üçüncü kitaplık, birinci kitaplığa ait sol dikme parçası ile gönderildiği için kurulumu yapılamadı. Tam
Yıllardır evimin tüm mobilya ihtiyacını Enza Home’dan karşılayan sadık bir müşterinizim. Enza Home internet sitesi üzeri...nden 06.06.2026 tarihinde verdiğim 3255292650712330 numaralı online siparişimde, lojistikten ürün kalitesine kadar ciddi bir kurumsal organizasyonsuzluk yaşadım. Bu sipariş kapsamı
Enza Home’dan mart ayı sonunda online olarak bir yatak odası takımı ve bununla birlikte evimizin büyük kısmı için birçok... ürün satın aldım. Ürünler nisan ayında teslim edildi ancak yatak odası dolabının bir parçası eksik gönderildiği için yaklaşık iki aydır paketli şekilde bekleyen ürünlerim 15 gün ö
Enza Mobilya’dan Haziran ayında İzmir adresime teslim edilmek üzere bir gardırop satın aldım. Satın alma sırasında sited...e ürünün 7 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağmen bir türlü düzgün şekilde teslim edilmedi. Teslimat sürecini Horoz Lojistik yü
18.06.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Limonluk Enza Home şubesinden Yataş marka baza ve yatak için toplam 39.990 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kredi kartına Bonus için 9 taksit kampanyası olduğu belirtilmesine rağmen slipte 7 taksit olarak çekim yapıldı. Ayrıca henüz ürünleri te
Enza Home Karabağlar şubesinden 10 Mayıs tarihinde toplu mobilya alışverişi yaptım. Eve taşınacağımı ve en geç 15 Hazira...n’da teslimat yapılması gerektiğini özellikle belirttim, buna rağmen sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 13 Haziran verildi. Ancak bu tarihten itibaren her aşamada teslimat sür
Mart ayında Enza Home Yakacık mağazasından Grace yataklı kanepe satın aldım. Ancak ürünün montajı sırasında kanepenin mo...ntaj ayaklarının paket içerisinden çıkmadığını fark ettik. Hem Yakacık mağazasıyla hem de Enza Home müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen eksik parçalarla ilg
13 Şubat 2026 tarihinde Enza Home online mağazadan Boston kitaplık siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağme...n ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Sipariş numaram 3157637452611577’dir. Teslim edilmemiş bir ürünün “teslim edildi”
01.05.2026 tarihinde Ankara İstanbul yolundaki Enza Home (Yataş Grup) mağazasından 1106399410 sipariş numarasıyla baza v...e başlık siparişi verdim. Satın alma esnasında ürünlerin en geç haziran ayının ilk haftasında teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın
15.04.2026 tarihinde Beylikdüzü Enza Home mağazasından 1106496829 numaralı sipariş ile Fiore 2’li ve 3’lü yataklı koltuk... (2038 k2 gk:11706 Vizon) ve Verona TV ünitesi olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Toplam 69.900 TL ödemeyi peşin ve nakit olarak yaptım. Satış temsilcisi, “size en dip ta
İstanbul Şirinevler Enza Home mağazasından 6 Mayıs 2026 tarihinde Perge baza ve Perge başlık ile birlikte yatak satın al...dım. Ancak baza kırık olarak teslim edildi. Ürün satışı sırasında verilen güvene rağmen, teslimat sonrasında aynı ilgi ve özeni göremedim. Yaklaşık bir buçuk aydır kırık olarak te
Enza Home’dan yaklaşık 65 bin tl ödeyerek aldığım Berta dolabın kapağında, aynalı bölümde kronik bir kırılma sorunu yaşı...yorum. Kapak düşmek üzere ve dolap daha 2 yıl bile olmadan adeta pert hale geldi. Antalya Ilıca’daki Enza Home bayisinde M****** Bey’den aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım sorunu
Enza Home (İbaks Mobilya) bayisinden almış olduğum 2600000590 sipariş ve yta2026000000629 fatura numaralı “canto baza 16...0X200 Koyu Gri” ürün, kurulumu yapıldığı günden bu yana her hareket ettiğimizde rahatsız edici şekilde ses yapmaktadır. Durumu ürünü satın aldığım bayiye ilettiğimde beni Yataş Ge
02.05.2026 tarihinde MASKO’da bulunan Enza Home Merkez İnşaat Mobilya şubesinden, satış temsilcisi ve aynı zamanda mağaz...a müdür yardımcısı olan O****** Bey ile görüşerek bir yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişten önce özellikle Kırklareli İğneada’ya teslimat yapıp yapmadıklarını sordum, “Eve
Yaklaşık 3 ay önce Enza Home’un internet sitesi üzerinden 1 komodin, 1 şifonyer, 1 masa, 1 bazasız yatak ve 1 kitaplık s...atın aldım. Komodin, şifonyer ve masanın müşteri kurulumlu olduğunu öğrendim ve ürünler kargo ile gönderildi. Gelen ürünlerden ikisi kırık çıktı ve bu kırık ürünlerle ilgili 15–20
9 Nisan tarihinde Enza Home Giresun Görele şubesinden Bodrum teslimatlı olarak ürün satın aldım. Satın alma sırasında ta...rafıma en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı hâlâ elime ulaşmadı ve sistemd
Enza Home Bahçelievler e5 şubesinden, Seratonin Mobilya ve Tekstil tic. Ltd. Şti. Unvanlı firmadan 05/04/2026 tarihinde ...120X200 yaylı yatak, baza ve başlık satın aldım. Toplam 23.000 TL bedel, aynı gün kredi kartımdan mail order yöntemiyle tahsil edildi ve tarafıma sözleşme/tahsilat dekontu verildi.
Firmanın Denizli Enza Home Kınıklı Mağazası’ndan 04.04.2026 tarihinde iki adet Hera üçlü koltuk, iki adet tekli Hera ber...jer, Somni başlık, Athletic yatak ve Lento baza siparişi verdim. Ürünler, taahhüt edilen süre aşıldıktan sonra, ancak ben durumu sorgulamak için arayınca 20.06.2026 tarihinde tesli
2024 Mayıs ayında satın aldığım Alto koltuk takımım (ikili, üçlü ve berjer) ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu...m ve 18.06.2026 tarihinde karar verildi. Kararda koltuk takımımın misli ile değişimine hükmedildi. Karar numarası 0508*********72’dir. Karar sonrasında Enza Home müşteri hizmetler
