to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslim Edilen Koltukta Yırtık, Leke Ve Kötü Koku Sorunları Çözülmüyor
+1
23.09.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Yataş Grup Enza Home mağazasından aldığım Mayfair model köşe koltuk teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, teslimatı yapan lojistik görevlileri tarafından koltukta yırtık, leke, kötü koku ve renk farkı olduğu tespit edilip tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi.
Hemen ardından Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bana yalnızca beklemem gerektiği söylendi, henüz herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 1104685758. Ürünün ödemesini 27.08.2025 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Koltukta birden fazla sorun olduğu için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
