Enza Home Mayfair Köşe Koltukta Dikiş Hataları Ve Çökme Sorunları, Hızlı Değişim Talebi

Enza Home’dan aldığım Mayfair köşe koltuk, teslim edildiği günden beri kusurlu. Koltukta ciddi dikiş hataları bulunuyor, minderlerden biri sökülmüş şekilde geldi ve koltuk iç minderlerinde kısa sürede çökme oldu. Ayrıca kırlentlerde de sökülmeler ve yırtılmalar mevcut.

Bu durumla ilgili Enza Home ile görüştüm ancak hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi, sorunlarım çözülmedi. Hem ürün kalitesinden hem de markanın yaklaşımından son derece şikayetçiyim.

Şu aşamada özellikle koltuğun ve kırlentlerin kumaşının komple değiştirilmesini talep ediyorum. Kusurlu ürünün ayıplı kısımlarının yenilenmesini ve bu sürecin en kısa sürede başlatılmasını istiyorum.