Enza Home KoltukDeğişim

Enza Home’dan İzmir Menderes şubesinden almış olduğum Terra kanepe takımında, teslimatın ardından kısa süre içinde kanep...enin ortalarından dikiş açılmaları oluştu. Ürün bir kez bu nedenle değiştirildi ancak sadece kumaş değişikliği yapıldı ve aradan yaklaşık 2 ay geçmeden yine aynı yerinden aynı prob...

Emza hom Yataş gurubundan almış olduğum 3 lü oturma gurubunu iade veya değişim işleminin yapılamayacağı söyleniyor oysa ...14 gün cayma hk. Olduğu yazılı telefonla muhatap bulamıyorum WhatsApp üzerinden yazışıyorum değişim veye iade olmasını istiyorum. İlgili kişiye ulaşamıyorum

Antalya Enza Home Sanayi şubesinden kredi kartı ile taksitli olarak aldığımız iki adet üçlü gri koltuk daha sipariş aşam...asından itibaren sorunlu bir süreçle teslim edildi. Ürünler geç teslim edildi, yanlış ürün gönderildi, teslimat sırasında da koltuklar özensiz şekilde, haldır huldur taşındı. Tesli...

Enza Home’dan Mart 2024 tarihinde İstanbul Çengelköy şubesinden aldığım Swan marka koltuk takımımın garantisi devam eder...ken, koltuktan oturma ve kalkma esnasında yaylarından ve ayaklarından rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulundum; ürünün servise alınması, tamir...

Enza Home’dan internet üzerinden Briza Plus 3’lü yataklı, 13303 kahve renkli, kadife dokulu olarak belirtilen bir koltuk... satın aldım. Sipariş numarası: 3113911376011196, ürün 31.12.2025 tarihinde kurulup teslim edildi. Ancak koltuk evime geldiğinde kumaşın kadife olmadığını, sitedeki fotoğraflarda g...

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Eyüp’teki Enza Home Avrupa Konutları mağazasından aldığımız koltukta kısa süre içinde çök...me ve kumaşta tiftiklenme sorunları yaşamaya başladık. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine başvuruda bulunarak Tüketici Hakem Heyeti’nden koltuğun değişimi yönünde ...

Enza Home Maslak mağazasından Kasım 2025 ayında 2 adet Hera 3’lü yataklı koltuk ve 1 adet Hera berjer döner başlıklı kol...tuk satın aldım. Fatura belge numaram YAT2025000154824, sipariş numaram ise 1104589236’dır. Sıfır olarak aldığım bu koltuk takımında daha ilk günden itibaren leke ve izler olduğunu...

Enza Home Tuzla İstanbul şubesinden aldığımız 2’li ve 3’lü koltuk takımında kalite tutarsızlığı yaşıyorum. 2’li koltuğun... süngeri, hem satın aldığımız 3’lü koltuktan hem de showroomda denediğimiz diğer 2’li koltuktan belirgin şekilde daha sert ve konforsuz geldi. Mağazada gördüğümüz ürünle evimize ge...

Enza Home Kütahya şubesinden aldığım Petra 3+3+1 koltuk takımının kumaşında dökülme sorunu yaşadığım için Temmuz ayında ...garanti kapsamında kumaş değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası gönderilen kumaşın kalitesi ve işçiliği son derece kötü olduğu için mağdur durumdayım. Değişen kumaşın dikişleri ö...

Geçtiğimiz ağustos başında Enza Home Arnavutköy şubesinden Cante üçlü koltuk satın aldım. Koltuğun teslimatı sırasında a...celeden dolayı detaylı kontrol edemedim ancak teslimden birkaç saat sonra koltuğun kumaşının çok yamuk dikildiğini ve içindeki sandık kısmında çatlaklar olduğunu fark ettim. Mağaza...

Enza Home’dan İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Dakar koltuk takımını 2025 Mart ayında teslim aldım. Yaz dönemind...e çok fazla kullanılmamasına rağmen, yalnızca 4–5 aylık normal bir kullanım sonrasında koltukların oturulan kısımlarında belirgin çökme oluştu ve kumaşta potluklar meydana geldi. A...

Enza Home’dan 15.10.2025 tarihli faturayla aldığım Varena model açık gri 2 adet 3’lü koltuktan birinde (Varena 3’lü kolt...uk 2418 k1 gk:55901 açık gri ar:263) teslimattan çok kısa süre sonra iskelet ve dikiş kısımlarındaki hatalarla karşılaştım. Bu 3’lü koltuğun iskelet kısmında dikişlerde yanlış diki...

Enza Mobilya’dan 13 Eylül tarihinde satın aldığım, 4 Kasım’da teslim edilip kurulan Hera koltuk takımında, daha en başın...dan itibaren ciddi kumaş ve işçilik problemleriyle karşılaştım. Koltuğun sırt bölümlerinde belirgin kırışıklıklar, oturma kısmında ise kumaşın tam oturmaması nedeniyle göze çok köt...

Enza Home Şikayet Dilekçesi (Resmi) Konu: Ayıplı Ürün ve Eksik/Hatalı Servis İşlemleri Hakkında Şikayet Sayın Yetkili,... 30.10.2025 tarihinde Tuzla Enza Home şubenizden, Evrak No: 2500000106 ile satın almış olduğum Terra ürün grubuna ait koltuk, berjer ve yemek odası ürünlerinin tamamı 18.11.2025 t...

Enza Home'dan aldığım koltuk takımım üç ay içinde iplik çıkarmaya başladı. Berta modeli kumaş değişimi talep ettim, geli...p incelediler. Sonuç olarak, değişim için sadece oturma yerlerinden iplik atması gerektiği söylendi. Ancak yastıklarda iplik atan kumaş, koltukta da atmayacak mı? Keten kumaşın mak...

Enza Home Trabzon mağazasından 20.11.2015 tarihinde sıfır olarak aldığımız koltukta, daha ilk başta çökme problemi yaşad...ık. Sıfır aldığımız bir üründe bu şekilde çökme olması zaten kabul edilemezken, sonrasında yaşadıklarımız durumu daha da kötüleştirdi. Sorunu bildirmek için önce servise, ardından...

Enza Home’dan aldığım Terra koltuk takımının arka kenar kısmında, teslimattan sonra deformasyon ve yırtık olduğunu fark ...ettik. Ürün teslim edilirken annem bu yırtığı göremediği için teslim tutanağını imzalamış. Durumu Enza Home mağazasına ilettiğimizde, bilirkişi tarafından hasarın taşıyıcı firma k...

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Enza Home Milos koltuk takımımın süngerleri yerinden çıktı. Geçtiğimiz ay fark e...ttiğim bu sorun için servis kaydı oluşturdum ve geçen hafta evime servis geldi. Servis, koltuk takımındaki problemin üretim hatası olduğunu kabul etmesine rağmen, ürünüm hâlâ gara...

10.11.2025 tarihinde teslim almış olduğum Enza Jerez model koltuğa ilişkin olarak, ürünün modülleri arasındaki eşitsizli...kler fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere bariz üretim hatası niteliğindedir. Yetkili servis ekibi tarafından yapılan inceleme sonrasında yalnızca basit bir matkapla gerçekleşti...

Yaklaşık bir yıl önce Enza Home Trabzon şubesinden Berta 3’lü vizon koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde koltu...kta ufak bir deforme vardı fakat çok bariz değildi. Zamanla bu deforme olan yer açılarak delik haline geldi. Daha fazla büyümemesi için Enza Home servisine başvurdum. Servis gelip ...

Enza Home Kağıthane Piyalepaşa şubesinden 40 gün önce aldığım Carte model koltuğun oturma kısmında, ürün neredeyse hiç k...ullanılmamış olmasına rağmen sünger içinde deformasyon oluştu. Bu sorun yeni ürün olmasına rağmen kısa sürede ortaya çıktı ve beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor. Durumu E...

Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Batıpark Enza Home şubesinden Petra berjer aldık. Bu süre zarfında ürünü sadece misafir geldi...ğinde kullandık, yani çok az kullanıldı. Ancak berjerlerin kumaşı kendiliğinden soyulmaya başladı. Kumaşın bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması,...