Enza Home Dakar Koltuk Takımında Çökme Ve Lekeler: Ücretsiz Değişim/İade Talebi

Enza Home’dan İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Dakar koltuk takımını 2025 Mart ayında teslim aldım. Yaz döneminde çok fazla kullanılmamasına rağmen, yalnızca 4–5 aylık normal bir kullanım sonrasında koltukların oturulan kısımlarında belirgin çökme oluştu ve kumaşta potluklar meydana geldi. Ayrıca kumaşa su damladığında bile leke kalıyor ve çıkmıyor.

Henüz mağazaya ya da servise başvurmadım çünkü Şikayetvar’da benzer şikayetleri incelediğimde çoğuna tatmin edici bir çözüm üretilmediğini gördüm. Buna rağmen sorunumun Enza Home tarafından ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Dakar koltuk takımımın ayıpsız bir ürünle değişimini veya ücretsiz onarımını talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse ürünün iadesini ve ücretinin geri ödenmesini istiyorum.