Enza Home Terra Kanepe'de Tekrarlayan Dikiş Problemi Ve Tam Değişim Talebi

Enza Home’dan İzmir Menderes şubesinden almış olduğum Terra kanepe takımında, teslimatın ardından kısa süre içinde kanepenin ortalarından dikiş açılmaları oluştu. Ürün bir kez bu nedenle değiştirildi ancak sadece kumaş değişikliği yapıldı ve aradan yaklaşık 2 ay geçmeden yine aynı yerinden aynı problem tekrar etti.

Üründe kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için artık sadece kumaş onarımı veya değişimini kabul etmiyorum. 2400001178 numaralı siparişime ait bu ürünün tamamen değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aynı kumaştan ya da aynı şekilde tekrar sorun yaşatacak bir çözüm istemiyorum, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Bu şekilde koltukta bozulmalar ve kumaş toplanmaları da mevcut her iki kanepemde de