to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan internet üzerinden Briza Plus 3’lü yataklı, 13303 kahve renkli, kadife dokulu olarak belirtilen bir koltuk satın aldım. Sipariş numarası: 3113911376011196, ürün 31.12.2025 tarihinde kurulup teslim edildi. Ancak koltuk evime geldiğinde kumaşın kadife olmadığını, sitedeki fotoğraflarda gördüğüm ve beğendiğim dokuyla hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Üstelik ürünün rengini de kesinlikle beğenmedim; görsellerdekiyle uyumlu bir renk gelmedi.
Koltuk şu an evimde, kurulumdan beri hiç kullanılmadan olduğu gibi duruyor. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kurulumu yapılan ürünlerde herhangi bir teknik sorun yoksa değişim veya iade yapmadıklarını söylediler. Benim beklentim kadife dokulu, fotoğraflardaki gibi bir ürün almaktı; gelen ürün hem doku hem renk olarak bu beklentiyi karşılamamaktadır.
Ürünü hiç kullanmadığım ve satın alırken görsellerdeki kadife dokuya ve renge güvenerek tercih ettiğim için, Enza Home’un ürünü ya tamamen iade almasını ya da beğendiğim farklı bir renkle ve gerçekten kadife dokulu, ilan ettikleri özelliklere uygun bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.
Mart 2025’te Enza Home Çanakkale Merkez’den Polomo 3’lü koltuk ve berjer aldım. Ürünleri aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşlarda ciddi pamuklanma başladı ve hemen mağazayla iletişime geçtim. Garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi, ancak ekiplerin gelmesi için 1 ay bekledim. Geldiklerinde hem 3’l...
Ocak 2025’te Halkalı Enza Home mağazasından Fabia model köşe koltuk satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kumaşında deformasyon vardı. Kısa süre sonra süngerinde de çökme meydana geldi. Sorunlar nedeniyle koltuğu servise gönderdim; ancak sadece sünger değişimi yapıldı, kumaşla ilgili hiçbir işlem...
Marka: Enza Home Ürün :cordell 3LU yt koltuk 2106 K4 gk:11804 grı ar:306 Fatura :SED2024000000047 Ürün Bedeli :22.500,00 TL 16 Haziran 2024 tarihinde Kartal Enza 'dan 1 adet Cordell 3lü koltuk satın aldım, henüz oturmadığımız İstanbul'daki yeni evimize. 21 Haziranda evime teslim edildi. 23 hazirand...
Enza Home’un online sitesi üzerinden 26.11.2025 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Sipariş numaram 3089600163011163’tür. Ancak siparişi geçmemden dört gün sonra Enza Home müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, siparişimde seçtiğim kumaş yerine sı...
Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından 20 Eylül tarihinde Briza Plus 3’lü yataklı kanepe siparişi verdim. Sipariş numaram: 10470936193. Ürün teslim...
Yorumlar