to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Tuzla İstanbul şubesinden aldığımız 2’li ve 3’lü koltuk takımında kalite tutarsızlığı yaşıyorum. 2’li koltuğun süngeri, hem satın aldığımız 3’lü koltuktan hem de showroomda denediğimiz diğer 2’li koltuktan belirgin şekilde daha sert ve konforsuz geldi. Mağazada gördüğümüz ürünle evimize gelen ürün arasında bariz bir farklılık var.
Şikayetimi iletmem üzerine teknik servis eve gelerek koltuğu alıp fabrikaya götürüp sünger değişimi yapabileceklerini söyledi. Ancak ürün teslim tarihinden itibaren yaklaşık 30 gün gibi kısa bir süre içinde bu problemi yaşadığımız için koltuğun tadilata girmesini değil, ayıplı olduğunu düşündüğümüz 2’li koltuğun birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ettik. Bu talebimiz marka tarafından kabul edilmedi.
Prk2025000229335 numaralı alışverişe istinaden, showroomda gördüğümüzle aynı Konfor ve özelliklerde olacak şekilde 2’li koltuğun yenisiyle birebir değişimini istiyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Tuzla İçmeler şubesinden Cante koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra kumaşta esneme, süngerlerde yumuşama ve koltuğun ortasında tahtanın hissedilecek kadar batması gibi ciddi problemler yaşadım ve hemen mağazaya başvurdum. Ürünler yen...
İstanbul Tuzla Enza Home mağazasından aldığım koltuk takımı teslim edildiğinde göçük ve deforme şekilde geldi. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra durumu mağazaya ilettim ve yaklaşık 1,5 ay önce eksper yönlendirildi. Eksper üründe kusur olduğunu tespit etti ancak bu tespitten sonra da yaklaşık 3 h...
Enza Home Çengelköy şubesinden aldığım koltuk takımında kısa süre içinde sünger çökmesi ve iskelet yapısında deformasyon meydana geldi. Sorun üzerine 0080753003 numaralı servis bildirimi açıldı, koltukları eski evimde bırakmam söylendi ve tamir edilip en geç bir hafta içinde alınıp yeni evime teslim...
Sayın Enza Home Yetkilileri, Eşim ile birlikte Beylikdüzü mağazanızdan büyük bir güven duyarak iki kez koltuk takımı satın aldık. İlk satın aldığımız takımda, oturup kalktıkça kumaşın aşırı derecede kırışması nedeniyle iade etmek durumunda kaldık. Bu süreçte tek suçumuz size güvenmek olduğu için b...
Enza Home mağazasından aldığımız koltuk takımının bir parçası olan ikili koltuk takımının sünger kısmındaki çöküntüden dolayı servis çağrılıp, servisin uygun gördüğü şekilde tamiri için fabrikaya gönderilmişti. Tamir edilen koltuk yaklaşık bir ay önce elimize ulaştı ancak teslimat sırasında koltuğun...
Yorumlar