to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Enza Home Milos koltuk takımımın süngerleri yerinden çıktı. Geçtiğimiz ay fark ettiğim bu sorun için servis kaydı oluşturdum ve geçen hafta evime servis geldi.
Servis, koltuk takımındaki problemin üretim hatası olduğunu kabul etmesine rağmen, ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken sadece evde tamir edilebileceğini, değişim yapılmayacağını söyledi. Üretim hatası bulunan ve kısa sürede bu hale gelen bir koltuğun, evde yapılacak bir tamirle eski sağlamlığına ve konforuna kavuşmayacağını düşünüyorum.
Garanti kapsamında, üretim hatası kabul edilen Milos koltuk takımımın tamirle değil, ürün değişimi ile çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Enza Home, hayatımdaki en büyük pişmanlığımdır. Sekiz ay önce aldığım koltuk takımında kumaşında yırtılma ve süngerinde çökme meydana geldi. Ürünü kimse kullanmamışken ve uzun süreli oturulmamışken bu sorunlar ortaya çıktı. Zorlukla servis kaydı oluşturdum. Enza'nın çalıştığı Horoz Lojistik firması ...
MASKO Enza Home mağazasından peşin ödeme ile aldığım koltuk takımında, 6 ay içerisinde koltuk üstlerinde ve kırlentlerde ip atması gibi deformasyonlar meydana geldi. Yaklaşık 1,5 yıl önce başlayan bu sorun için defalarca servis talebi oluşturdum. Eksper gelip tutanak tuttu, ürünün değişimini talep e...
Enza Home koltuk takımımın kumaşında yırtılmalar meydana geldi ve süngerinde deformeler oluştu. Defalarca servis gelmesine rağmen kumaş ve sünger değişimi yapılacağı söylendi ancak kumaş değişmeden geri gönderildi. Daha sonra sünger değişimi denildi, fakat sünger de değişmeden ürün tekrar gönderildi...
Temmuz ayında Yataş Enza Home marka Cante grubu koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiği günden beri koltuk takımının sünger oturma kısmındaki birleşim noktası, orijinaline göre çok ayrık durumda. Bu hem görüntü açısından rahatsız edici hem de konforu olumsuz etkiliyor. Aynı takımın bir k...
2,5 sene önce Enza Home dan üçlü koltuk takımı aldım. 2 sene garantisi bittikten sonra sünger ve üst kumaşında sorun yaşadım. Fakat servis bu koltuk tamirinin ücretli olduğunu ve bana 8,500 TL fiyat olacağını iletti. Zaten tek koltuk ne kadar ki bana bu fiyatı çıkarttılar. Yenisini alırım daha iyi. ...
Yorumlar