Enza Home Ürünün Arkasında Durmuyor


27/12/2025 tarihinde Bursa-Yalova yolu Enza bayisinden aldığım koltuk takımı, 1 hafta sonra oturup kalktıktan sonra ses ...yapmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle konuşup bir ekip geldi, 2 hafta sonra koltukların alt tabanını açıp sorunu buldular ve yanlarında bu parçanın olmadığını, bir sonraki servise

Mobilya konusunda hayatımın en büyük yanlışı Yataş Enza. Parayı nakit ödedik 2 ay sonra geldi. Ürün yırtık geldi. 2 ay b...ir daha bekledik değiştirdiler. Üç ay kullandık tülerme oldu kumaşta kumaş değişimi olacak dediler 4 aydır bekliyoruz selam veren yok. Bugün aradım ne yaptınız benim iş ne olacak d




"Müşterileri hizmetleri ve servisin değişimi kabul etmemesi üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvura yapacaktım. Müşteri hizmetleri bayiden aldığınız bayiyi dava edin dedi bayiye olayı anlattım abi bekle biz görüşelim mağduriyetinizi yardımcı olalım dedi sağ olsun bayağı uğraştı sattığımız mal bizim dedi değişim için onay aldı enzohome müşteri hizmetleri değişimi onayı mesaj geldi. Sonra telefon geldi 2 - 6 hafta arasında değişimi yapacaklarını bildirildi. Enzohome basın ekspres bayi Göksel beye ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"


05.01.2026 tarihinde Trabzon Yomra Enza Home mağazasından Mayfair koltuk takımı satın aldım ve ödemesini yaptım. Kaa2026...000000058 numaralı faturaya konu ürünüm 28.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak teslim edildiği ilk andan itibaren koltuk takımında ciddi üretim hataları olduğunu gördüm. Dört mo




21 Ocak 2026 tarihinde Ankara Batı Park Enza Home bayisinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Satış esnasında bana 6–8... hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün 2 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine fabrika ile yaptığım görüşmede, ürünün henüz üret

Yaklaşık 5 ay önce Mersin Eğriçam Enza Home mağazasından aldığım koltuk takımı ve yatak bazasının teslimatında, yatak ba...şlığının ve koltuk takımının yırtık olduğunu fark ettim. Ürünleri teslim aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Mağazayı defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım, telefonla

Enza Home Yataş'tan 29.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Satış sözleşmesinde 30 gün içinde... teslim edilir yazıyordu. Ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi üstüne üstün teslim edilmiş görünüyor. Firmanın iletişim numaralarına ulaşabilmek ne mümkün

Enza Home Edremit/Balıkesir mağazasından 15 Ekim 2025 tarihinde ev çeyizimiz için tüm eşyalarımızı peşin ödeme ile, topl...am 279.000 TL tutarında satın aldık. Satın alma sürecinde bile, kendi yaptıkları hatadan dolayı ertesi gün tekrar mağazaya çağrılıp yeniden sözleşme imzalatılmaya çalışıldık ve sür







2024 Temmuz ayında İzmit Outlet Enza Home mağazasından yaklaşık 54 bin tl ödeyerek aldığımız koltuk takımımız, teslimden... yaklaşık bir ay sonra gıcırdama sesi yapmaya başladı. Bu nedenle koltuk takımı değişime gitti ve Eylül ayında “sıfır” denilerek tekrar teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık 1 yıl 3


Osmaniye Enza Home Velipaşaoğulları Şubesi’nden 30 Kasım 2025 tarihinde Valdera koltuk takımı (2 adet üçlü, 2 adet tekli...) siparişi verdim. Ürün için toplam 100.000 TL ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit halinde yaptım ve elimde satış sözleşmem bulunuyor. Aradan 5 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ
Enza Home’dan Swan model koltuk takımı satın aldık, ürünü baştan itibaren yaklaşık 3 ay gecikmeli teslim ettiler. Teslim...attan yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda yayların çıkması ve belirgin çökmeler oluşmaya başladı. Bu sorun için 7 ay boyunca defalarca servisle uğraştırıldık. Servis elemanı, koltuğu

Enza’dan 28 Aralık’ta satın aldığımız koltuk takımımız 18 Mart’ta teslim edildi ancak ürünler üretim hatalı çıktı. Her i...ki üçlü koltuğun sağ tarafında sırt yaslanma bölümündeki süngerlerde belirgin bir yamukluk var. Ayrıca sırt kısmında dikiş hataları bulunuyor ve üçlü koltuklardan birinin kumaşı hi



MASKO Enza Home’dan Berta model koltuk takımı ve ünitesi satın aldım. Ürünler evime parça parça ve sorunlu şekilde tesli...m edildi. Pek çok problem yaşamama rağmen özellikle tekli berjerimin kol kısımlarındaki sorun aylardır giderilmedi. Kurulum esnasında tekli berjerin kolları kutudan zaten sorunlu ç

Enza Home Gaziosmanpaşa TEM Avrupa Konutları şubesinden 02.03.2026 tarihinde Petra model üçlü, ikili ve berjerden oluşan... koltuk takımını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir ay bile olmadan, 19.03.2026 tarihinde üçlü koltuğun kol kısmındaki açılır‑kapanır mekanizmada arıza oluştu. Kol kısmı




Ocak ayı başında Enza Home İstanbul Bakırköy şubesinden Mayfair köşe takımı satın aldım. Teslimat sonrası takımın sadece... köşe parçasının alt tabanının bombeli ve düz olmadığını fark ettim; gelen nakliye ekibi de bu durumla ilgili defolu olduğuna dair tutanak tuttu. 25 Şubat civarında, ürünün defolu


Enza Home Bakırköy şubesinden 10 Kasım 2025 tarihinde koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. O gü...n mağazada henüz kesin bir adresim olmadığını, büyük ihtimalle Bartın’a yerleşeceğimi belirttim. Buna rağmen bana Türkiye’nin her yerine teslimat yaptıkları, adresim netleştiğinde
Kartal e5 Enza Home mağazasından teşhir ürünü bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında görevli, koltukların en faz...la 15 gündür teşhirde olduğunu söyleyerek bizi bu ürüne yönlendirdi. Biz de bu beyana güvenerek, sıfır ürün almak isterken teşhir ürünü almaya ikna olduk. Ürün 17.03.2026 tarihind
Enza Home Manisa Merkez şubesinden 15 Ocak 2026 tarihinde koltuk takımı, konsol, ayna, yemek masası, sandalyeler ve TV ü...nitesi satın aldım. Evraklarda 45 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında ayrıca ürünleri

Zonguldak Merkez Kadırga Yokuşu’ndaki Enza Home mağazasından Hera koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ...gün sonra koltuk takımının bir tanesinde kumaşta belirgin bir esneme ve potluk olduğunu fark ettik. Durumu mağazaya bildirdiğimizde eve gelip koltuğu incelediler ve gerçekten kuma
İstanbul Alibeyköy Enza Home mağazasından 15 Şubat tarihinde Cante oturma grubu siparişi verdim ve tarafıma tahmini tesl...im tarihi olarak 10 Mart bilgisi iletildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca mağazayı ve Enza Home yet

08.02.2026 tarihinde Enza Home Ankara Siteler şubesinden Bold köşe takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında talep ettiğ...imiz rengin stokta olmadığı, ürünün en geç 1 ay içinde temin edilerek tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Bugün 26.