Teslim Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Enza Home Mimaroba şubesinden nisan ayında Terra koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat için 45 gün süre verildi, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat gecikince defalarca mağaza ile iletişime geçtim. Buna rağmen net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalanıyorum. Son olarak siparişin daha sisteme bile girilmediğini, yani aslında siparişimin verilmemiş olduğunu öğrendim. Daha sonradan siparişim işlendi Hem ciddi bir teslimat gecikmesi hem de bu süreçte doğru bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum.

Terra koltuk takımımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Enza Home tarafından giderilmesini talep ediyorum.