Enza Home'da Teslim Tarihi İhlali: Köşe Takımı Hâlâ Gelmedi

Ankara Ayas Yolu Enza Home mağazasından aldığım salon takımı ve Dakar model köşe takımından sadece salon takımım teslim edildi, köşe takımım ise hâlâ teslim edilmedi. Köşe takımını satın alırken bana 30 Haziran’da teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım.

Yaklaşık 20 gündür defalarca mağazayı aramama rağmen her aradığımda sadece ürünün üretildiği ve sevk edileceği, yetkililerin beni arayacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bugün de telefonla görüştüm fakat yine somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.

Bu süreçte evdeki eşyalarımı boşalttım ve şu an oturacak yerim yok, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taksitli olarak toplam yaklaşık 245 bin TL’lik sipariş verdim ve ödediğim bu ücret karşılığında en azından söz verilen teslimat tarihine uyulmasını, aksi halde sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Köşe takımımın acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Enza Home tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.