İsparta Enza Home'dan 12 Temmuz Teslimat Sözü İhlali Ve 100 Bin TL Tam İade Talebi

Enza Home Isparta şubesinden 9 Mayıs tarihinde iki adet üçlü koltuk ve berjer içeren bir koltuk takımı için, biri elden 80.000 TL ve diğeri IBAN üzerinden 20.000 TL olmak üzere toplam 100.000 TL ödeme yaptım. Sipariş formumun üzerinde 09.05.2026 tarihli ve 2600001551 numaralı evrak bilgisi yer alıyor.

Bu alışverişi yaparken özellikle 12 Temmuz’da olacak nişanımıza yetişmesi şartını belirttik. Bize koltukların bu tarihe kadar mutlaka teslim edileceği, berjerler yetişmezse de “emanet berjer” gönderileceği, kendi berjerlerimiz geldiğinde değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne koltuklar ne de emanet berjerler teslim edildi ve verilen hiçbir söz tutulmadı.

Süreç boyunca mağazayı defalarca telefonla aradık, her seferinde “kurumsal bir firmayız, ürünler sırayla geliyor, daha fabrikadan çıkış yapılmadı” gibi gerekçeler dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı. Nişan gibi bizim için çok önemli bir tarihte evimizi hazırlamak için güvendiğimiz bu markadan beklediğimiz hizmeti alamadık ve mağdur olduk.

Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle, artık Enza Home’a güvenim kalmadı. Bu nedenle, Isparta Enza Home şubesine yapmış olduğum toplam 100.000 TL’lik ödemenin 09.05.2026 tarihli ve 2600001551 numaralı siparişime istinaden, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.