Etimesgut Enza Home Teslimat Gecikmesi Nikah Öncesi Mağduriyet Yarattı

Ankara Etimesgut Hansa Enza Home bayisinden 11 Mayıs 2026 tarihinde toplam 260.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptık. İmzaladığımız satış sözleşmesinde ürünlerin 6–8 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün 24 Temmuz 2026 olmasına karşın hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi. 1 Ağustos 2026 tarihinde nikahım var ve nikahtan sonra kullanabileceğim bir yatağım dahi yokken bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Teslimat süresi aşıldıktan sonra Etimesgut Hansa Enza bayisi ile defalarca iletişime geçtim. WhatsApp yazışmalarında fabrikaların durduğu, sevkiyatların aksadığı gibi gerekçeler belirtilmesine rağmen, somut bir çözüm, net bir teslim tarihi veya alternatif bir öneri sunulmadı. Sözleşme numarası olmadığı gerekçesiyle Enza Home müşteri hizmetleri de sürece müdahil olamadı ve bu nedenle yaşadığım mağduriyet daha da büyüdü.

Nikah tarihime çok az bir süre kalmışken, tarafıma taahhüt edilen süreler fazlasıyla aşılmış durumdadır. Enza Home’un, Etimesgut Hansa Enza bayisi aracılığıyla sattığı ürünleri en geç 1 Ağustos 2026 tarihinden önce, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmesini, yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.