Enza Home Koltuk Takımı kırlent

Enza Home’dan aldığım koltuk takımının kırlentlerinde kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kırlentlerin ipleri söküldü ve fermuarları bozuldu, yaklaşık 2–3 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile görüştüm, mağaza tarafı ilgilendi ancak fabrikan...

Enza Home Adana Hayal Park şubesinden 2025 yılının 10. Ayında yaklaşık 68 bin tl ödeyerek koltuk takımı aldım. Ürünler, başta belirtilen süreden çok daha geç teslim edildi. Teslimat yapıldığında koltuk takımının tekli koltukları yanlış gönderilmişti ve kırlentler eksikti. Tekli koltuklarım aylar son...

Enza Home’dan Ankara’daki mağazanızdan Şubat 2025’te Mayfair model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler ilk kurulum sırasında geldiğinde koltukların bağlantı noktalarının tam olarak oturmadığını fark ettim. Kurulumu yapan personele bu durumu ilettiğimde, zamanla yerine oturacağını, kullanımda düze...

+1

Yaklaşık 3 yıl önce Karabük Enza Home mağazasından Enza Home Grace koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemde de tüylenme sorunu yaşamıştım, garanti kapsamında üretici hatası olarak değerlendirilmiş ve koltuk takımının sorunlu olan kısmı değiştirilmişti. Aradan birkaç yıl geçmesine rağmen...

02.06.2025 tarihinde Van Merkez İpekyolu ilçesinde bulunan “Ercanoğulları Grup Mobilya” isimli Van Enza Home bayisinden Siano koltuk takımı satın aldım. Ürünü kendi isteğimizle yaklaşık bir ay sonra, Temmuz 2025’te teslim aldık. Teslimden sonra kızımın yanına Ordu Fatsa’ya gittiğimiz için koltuğu Ey...

07.09.2025 tarihinde Yataş Enza Home bayisi olan, vergi kimlik numarası 8380367534 olan Temizöz Petrol Taş. Firmasından Cante oturma grubu (2 koltuk, 1 berjer) satın aldım. Aldığım ürün karşılığında tarafıma 03.10.2025 tarihli tea2025000000491 numaralı fatura düzenlendi. Satın alma sırasında satış t...

02.06.2025 tarihinden beri Enza Home’dan aldığım 2024 model ürünün kırlent kılıflarının değişimi için servis kaydı oluşturuyorum. Toplamda 3 kez servis kaydı açıldı. İlk kayıtta bana yanlış, başka bir müşterinin kırlentleri getirildi ve daha sonra geri alındı. İkinci servis kaydında ise hiçbir bilgi...

Temmuz–Ağustos aylarında Enza Home Libadiye şubesinden düğün müşterisi olarak Hera yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı siparişi verdim. Siparişlerim düğün sonrasına kaldı ve yatak odası dolabımın bir parçası kırık çıktı, bu yüzden hiçbir eşyamı yerleştiremedim. Düğün zamanı ve sonrasında ciddi...

01.06.2025 tarihinde İzmir Menderes/Kısık Enza Home mağazasından Berta koltuk takımı siparişi verdim. 05.08.2025’te, gecikmeli olarak teslimat yapıldı ancak üçlü koltuğun biri hasarlı olduğu için getirilmemiş ve bu bilgi bana eve teslim sırasında iletildi. Yoğun aramalarım sonucunda hasarlı koltuk y...

Samsun Atakum Enza Home mağazasından 2,5 ay önce Perge model koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı yeni yapıldı ve teslimat sırasında siparişimde özellikle kahverengi tonlu kırlentler istememe rağmen, bir koltuğun kırlentleri yeşil renk olarak gönderildi. Sipariş numaram: 1104456104. Teslimat...

24 Nisan 2025 tarihinden beri İstanbul Yakacık Enza Home mağazasından aldığım ürünle ve mağazanın hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aldığım ürün bir koltuk. Ürün ayıplı olarak 24 Nisan 2025 tarihinde teslim edildi. Ayıplı ürünün telafisi 21 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşti. Süreç oldu...

Enza Home' dan 01.02.2025 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Teslimatı üç ay sonra gerçekleşti. Koltuk takımının kırlent yastıkları yanlış gelmiş. İki büyük bir küçük gelecekken bir büyük iki küçük yastık geldi. Koltuk takımını teslim eden görevliler tabii ki bu konuda beni uyarmadılar. Ben bunu b...

Ablam ve eniştem için 04.06.2025 tarihinde Ankara Sitelerdeki Enza Home'dan yatak bazası, başlığı ve yatağı, köşe koltuk takımı, berjeri, yemek masa ve sandalye takımı aldık. 4 Haziran 2025 gününde sipariş oluşturuldu ve ödemesi yapıldı. Alınan ürünlerin tam 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. ...

Enza Home Küçükyalı şubesinden Netha modeli üçlü, ikili ve berjer olmak üzere koltuk takımı ve ayrıca 6 adet yemek masası sandalyesi siparişi verdim. Berjer için renk seçenekleri sunulduğunda bordo krem desenli (2 sandalyede aynı şekilde) tercih ettim, diğer koltuk ve sandalyeler ise krem renk olara...

Geçtiğimiz Mart ayında Caddebostan Enza Home'dan Pavia koltuk takımı aldık. Siparişimizde koltukların ayak rengini siyah seçmemize rağmen, 3'lü koltuğun ayak rengi ceviz olarak geldi. Kırlentlerin birinin rengi yanlış geldi. Tutanak tutuldu. 1,5 aydır koltuk ayaklarını ve kırlenti bekliyoruz. Parası...

2024 yılının başında Enza Home dan Dakar modeli 2 adet 3 lü ve 1 adet berjer aldım. Bayrama yetiştiririz demelerine rağmen geç geldi. Geldikten kurulum aşamasında berjerin ayaklarında sıkıntı olduğunu gördüm ve değiştirilmesini istedim. Berjeri geri gönderdim. Yaklaşık bir buçuk ay sonra berjer yoğu...

Enza Home'dan aldığımız koltuk takımının kırlentlerinden 2 tanesi, 1 hafta olmadan dikiş yerlerinden atma yaptı. Firma ile iletişime geçtiğimde, 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı ve servis gönderileceği söylendi. Ancak ne dönüş yapıldı ne de servis gönderildi!

9 Ocak tarihinden verdiğim 4 adet kırlent siparişi hala elime ulaşmadı (45iş günü). Bunun yasal süresinin 20 iş günü olduğu ifade edilmesine rağmen defalarca Enza'yı aradım ve farklı departmanlardan yetkililerle görüştüm, sonuca ulaşamadım. Koca koltuk takımı siparişim dahi 1 ay içerisinde gelmişti....

Enza Home Netha koltuk ve 6 adet yemek masası sandalyesi için kumaş değişimi ve kırık ayaklarının değişimi ve boya yapılması için başvuru yaptım. Bayide çalışan arkadaş tüm bunları yaptıklarını söyledi. Ürünü 1 hafta içinde teslim edeceklerini söyledi. Benden tüm bunlar için 45.000 talep etti. Ürün...

2 adet üçlü Petra koltuk takımı aldık. Almaz olsaydık keşke. Ürün geldi, koltuğun sağ tarafı kırık geldi. Değişim için götürdüler, bir hafta sonra yeni koltuk geldi. Gelen koltuk eskisinden farklıydı, kumaşı farklıydı. Koltuğu verirken kırlentleri teslim etmemiştim, firma kabul etmedi. Sonra, evdeki...

Enza Home liman şubesinden 1 Ocak 2025 tarihinde 2500000005 sipariş numaralı yaklaşık 150 bin tutarında mobilya aldım. 12 Şubat'ta ürünlerin bir kısmı getirildi. Montaj yapıldıktan sonra Mayfair 6 köşe takımının 2li modülü eksik çıktı. Şube tarafından depoda arandığı söylendi. 15 Şubat'ta eksik parç...

Enza Home Siteler Karacakayalar'da bulunan mağazasından sipariş ettiğimiz koltuk takımı, tarafımıza 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 3 ay sonra geldi ve istediğimiz renkte değil, farklı renklerde geldi. Mağazaya gidip şikayetimizi bildirdik, önce kabul etmediler ancak tartışmalar s...

2024 yılının başında Enza Home Pendik E-5 şubesinden aldığım salon takımlarının teslimatını istediğimde ürünlerim eksik teslim edildi. Sebep olarak ise depoda zarar gördüğü belirtildi. Daha sonra ise ikinci kez ürünlerin hazırlanmasını ve bana teslim edilmesini bekledim, bir ayı aşkın bir süre boyun...

Enza Home mağazasından Berta model yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı aldım. Ürünlerim geldi, ancak parçalarında hasar vardı. Kurulum ekibi not alıp bildirerek, hasarlı parçaların 20 iş günü içinde yenisini getireceklerini belirttiler. Hasarlı parçaların yenisini bekliyoruz. Bunun dışında eks...