Kırlent Teslimi Aylardır Gecikiyor Ve Yanlış Ürün Gönderiliyor

Enza Home Kavacık mağazasından 29.12.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Takımın yanında verileceği söylenen kırlentler aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 8 aydır kırlentlerimi bekliyorum.

Bu süreçte birkaç defa ürün gönderimi yapıldı ancak her seferinde yanlış ya da eksik ürün gönderildi. Örneğin bugün 2 kırlent geleceği söylenmesine rağmen yalnızca bir tane kılıf gönderildi, diğer kırlentler hakkında ise hiçbir bilgi verilmedi.

Mağaza ile bu konuyla ilgili defalarca kez görüştüm ve her seferinde kırlentlerin gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar sorunum net olarak çözülmedi ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Enza Home’un bu mağduriyetimi acilen gidermesini, eksiksiz ve doğru kırlentlerimin derhal teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ilgili bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.