Enza Home İade

9 Kasım tarihinde Enza Home Akbatı mağazasından yaklaşık 97 bin tl ödeyerek Mesta köşe takımı aldık. Bu süreçte özellikl...e Akbatı şubesinde çalışan u** Hanım’ın yaklaşımından ve tutumundan son derece rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. Kendisi bizimle ilgilenmek yerine sürekli geçiştirici bir t...

Enza Home Aydın Merkez mağazasından satın aldığım koltuk takımı tarafıma defolu şekilde teslim edilmiştir. Teslimat sıra...sında ve sonrasında durumu defalarca ürünü aldığım mağazaya bildirmeme rağmen, mağaza yetkilileri hiçbir şekilde sorumluluk almamış ve sürekli “teknik servis gelecek” denilerek oya...

Düzce Merkez Atatürk Bulvarı üzerindeki Enza Home mağazasından 2025 yılı Ağustos ayında aldığımız Enza Home Yataş marka ...baza, daha ilk günden itibaren sağdan sola dönerken bile gıcırdama sesi çıkarıyordu. Bu sorun için servis talep ettik ancak servisin gelip inceleme yapması ve bazayı alıp götürmesi...

Bandırma Yataş Enza bayisinden 27.11.2025 tarihinde yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı olmak üzere mobilya alışve...rişi yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. O sırada kredi kartı limitimi yükseltmek istediğimi, iki gün içinde netleşeceğini belirttim. Satış temsilcisi iş...

Enza Home Balıkesir mağazasından açılır-kapanır özellikli bir masa satın aldım. Ürün 15 Aralık tarihinde teslim edildiği...nde masanın ayıplı ve kusurlu olduğu ilk bakışta açıkça görülüyordu. Masanın açılır-kapanır mekanizması çalışmıyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ayrıca ...

Yataş Enza İstanbul Bahçelievler mağazasından Conte koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan daha bir ay bile olmadan koltuğu...n oturma kısımlarında bollaşmalar ve potluklar oluştu. Servis gelip oturma kısmını söktü ve aldı, ancak üst kısımlar sökülünce bu kez arka tarafta delik gibi görünen üç ayrı yırtık...

11.10.2025 tarihinde Kepez Enza Home şubesinden köşe takımı, berjer, yatak ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Top...lamda yaklaşık 120.000 TL tutarındaki alışverişin yaklaşık 70.000 TL’lik kısmını peşin olarak ödedim. Ancak satış sonrası süreç tamamen profesyonellikten uzak bir şekilde ilerledi ...

15.11.2025 tarihinde Enza Home Bursa Edalar Şubesi’nden teşhir ürün olarak 2 adet Linz 3’lü koltuk satın aldık. Mağaza k...apanış saatine yakın olduğundan sözleşme aceleyle imzalatıldı, ürünlerin kasalarının ölçüleri ve bölünemediğine dair hiçbir bilgi verilmedi ve ürünlerin 1 hafta içinde teslim edile...

Enza Home Edirne Keşan şubesinden 1 Kasım tarihinde konsol, sandalye ve orta sehpa satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay g...eçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen iki defa bayiye gitmeme rağmen net bir bil...

Enza Home internet sitesinden 27 Kasım tarihinde 3090164595111702 sipariş numarasıyla bir lambader satın aldım. Ürün eli...me kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün değişimi yapılarak yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi ...

Yataş Enza Home Cevahir şubesinden aldığım koltuk takımı, masa ve 6 sandalyenin teslimatı yaklaşık 20 gün önce yapıldı. ...Ancak sandalyelerden ikisi sadece 2 gün içinde deforme oldu. Ürünü teslim aldıktan sonra böyle bir sorunla karşılaşmak, hem kalite hem de verilen paranın karşılığı açısından beni c...

Enza Home internet sitesinden satın aldığım antireflü yastığı teslim aldıktan sonra, denemek amacıyla kılıfından çıkarıp... kısa süreliğine kullandım. Yastık beklediğimden çok sert olduğu için boynumu rahatsız etti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipariş numaram 3100062384711377 olup, ürünü te...

Enza Home Bahçelievler şubesinden 14 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası ve sandalyeleri, 2 ade...t baza, başlık, yatak ve gardırop siparişi verdim. Sözleşme no: 201* (gizlilik için burada kısmi yazıyorum, yükleyeceğim belgede sözleşme numarası tam haliyle görünecektir). Satış ...

Enza Home İncek şubesinden 16.12.2025 tarihinde Varena koltuk takımı satın aldım. Satın alma öncesinde özellikle stok ko...ntrolü yapılmasını istedim ve mağaza görevlisi, ürünün stokta olduğunu, en geç 1 hafta 10 gün içinde teslimat yapılabileceğini belirtti. Ancak aradan sadece 5 gün geçmiş olmasına ...

Enza Mobilya’dan 13 Eylül tarihinde satın aldığım, 4 Kasım’da teslim edilip kurulan Hera koltuk takımında, daha en başın...dan itibaren ciddi kumaş ve işçilik problemleriyle karşılaştım. Koltuğun sırt bölümlerinde belirgin kırışıklıklar, oturma kısmında ise kumaşın tam oturmaması nedeniyle göze çok köt...

Enza Home Ankara Cepa AVM şubesinden 22 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve sipariş günü ürün bedelinin tam...amı olan 115.000 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Sipariş verdiğim gün bana 8 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceğine dair satış sözleşmesi verildi, ayrıca satışı yapan p...

15 Kasım’da Enza Home İzmir Gaziemir şubesinden koltuk takımı ve yatak satın aldım, teslimat tarihi olarak 08 Aralık ver...ilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de teslimat süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem çağrı merkezini ...

30 Eylül tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından komodin ve şifonyer satın aldım, ödemesi o gün alındı. Sözleşme... numaram 0745, sipariş numaram 1104900860’dır. Yasal 45 iş günü süresi 3 Aralık’ta dolmasına rağmen ürünlerin teslimatı yapılmadı. Ürün üretiminde sorun yaşandığı, üretimin 15 Aral...

Dudullu Enza Home'dan 25.11. 2025 tarihinde Smart yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi olarak 9 Ar...alık verildi, daha önce de teslim edilebilir dendi. Üç gün önce aradığımda ancak 30 Aralık'ta üretime girilebileceğini ve teslimatın ocak ayının 2. Haftası olabileceği söylendi. Bi...

Enza Home’dan 02.11.2024 tarihinde kredi kartına 5 taksit olacak şekilde toplam 55.000 TL bedelle Yataş Black Ice yatak ...ve Lento baza başlık Somni başlık satın aldım. Ürünler 40 gün sonra, 12.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimizde bazanın suntasını...

Yataş / Enza Mobilya’dan yıllar önce almış olduğum sürgü kapılı gardırobumun kapakları düzgün çalışmadığı için Yataş müş...teri hizmetleri üzerinden servis talebinde bulundum. Yataş / Enza Mobilya’nın yönlendirdiği anlaşmalı firma Mobser’den bir usta eve geldi. Gelen usta, dolabın yedek parçasının artı...