Vodafone Evde İnternet 200 Mbps Hız Sorunu Ve 6 Aylık Ücret İadesi Talebi

Vodafone Evde İnternet için 200 Mbps hız paketine sahibim ancak yaklaşık 6 aydır bu hıza yaklaşan bir değer bile göremiyorum. Günün her saatinde, sürekli olarak düşük hız alıyorum ve bağlantı performansım vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor.

Bu süre içinde sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım fakat sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Hız testi sonuçlarımda da hızımın paketimde belirtilen 200 Mbps seviyesinden çok daha düşük olduğu açıkça görülüyor.

Arıza kalıcı şekilde giderilmeyecekse, son 6 aydır 200 Mbps paket üzerinden benden tahsil edilen ücretin, alamadığım hız dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.