Enza Home garanti

Enza Home’dan İstanbul MASKO şubesinden aldığımız Paloma model iki adet üçlü koltuk daha 6 ay bile olmadan ciddi şekilde... tüylenme, esneme ve ip sökülmeleri yapmaya başladı. İlk 4 ay koltukları kirlenmesin diye örtüyle kullandık, son 2 aydır örtüsüz kullanmaya başladığımızda kumaştaki tüylenmeyi ve b...

Enza Home’dan 07.02.2025 tarihinde Yataş marka başlık, yatak ve baza satın aldım. Yaklaşık 11.317,83 TL sadece baza ve b...aşlık için ödeme yaptım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bazanın amortisör ile baza arasındaki profilde çatlama oluştu. Servis talebinde bulunduğumda, sorunun kullanıcı hat...

Ankara Eryaman Enza Home mağazasından 03.01.2026 tarihinde Pavia 3’lü yt koltuk 2121 k2 gk:14002 gri ar:306 model koltuk... takımı satın aldım. Koltuk takımına ait yastıklardan birinde sökük ve fermuar bozulması sorunu yaşıyorum, bu durumu 11.08.2026 tarihinde fark ettim. Sorunla ilgili Enza Home müşt...

Mayıs ayında Adana Real yolu üzerindeki Enza mağazasından Yataş bazalı yatak aldım. Ürünü yaklaşık iki aydır kullanıyoru...m ve son 10 gündür bazadan her hareketimde gelen rahatsız edici bir gıcırdama sesi oluştu. Bu ses uyku konforumu ciddi şekilde bozuyor. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Yaşadığım...

Yataş’a bağlı Enza Home’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Berta açılır yemek masamın ayağı, hiçbir darbe almamasına ...rağmen çok hafif bir ittirme sonucu dikey olarak yarıldı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen neredeyse 22 gündür bu sorunla ilgili kimse benimle ilgilenmiyor. Evimdeki tüm ...

Enza Home’dan Berta koltuk takımı aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, koltuğun tam açıldığı yerde kumaşta yırtı...k oluştu ve iç dolgusu görünür hale geldi. Ürünü normal kullanımda kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması kalite açısından beni ciddi anlamda haya...

Enza Home’dan Çanakkale Barbaros şubesinden satın aldığımız Terra koltuk takımını 21 Mayıs tarihinde evimize kurulumu ya...pıldıktan sonra kullanmaya başladık. Ancak henüz iki ay bile olmadan üçlü koltukların kumaşlarında belirgin şekilde bollaşma ve potluk oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasy...

Enza Home’dan 2025 yılında satın aldığımız Dakar 3’lü koltuk ve Hera berjer takımında, garanti süresi içerisinde ciddi a...yıp ve kalite sorunları ortaya çıkmıştır. İki adet tekli berjerimiz daha yılını doldurmadan kırılmış, bunlardan biri servis işleminden sonra tekrar kırılmıştır. Şu anda da 3 kişili...

Enza Mobilya’dan Gazipaşa/Antalya şubesinden Berta üçlü koltuk takımı satın aldık. Ödemesini 2024 Ocak ayında yaptık, ke...ndi isteğimizle Temmuz 2024’te teslim aldık ve kullanmaya başladıktan yaklaşık dört ay sonra koltukların kumaşında yoğun tüylenme sorunu ortaya çıktı. Yaşadığımız tüylenme problem...

Enza Home Ankara İstanbul Yolu şubesinden salon takımı, yatak ve yemek masa...sı aldım. Ürünler 28 Temmuz’da teslim edildi. Salon takımındaki kanepelerde...

Florya Enza Home mağazasından Yataş Athletic marka 100X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında bana ...sadece genel garanti bilgisi verildi ve yataktan memnun kalmamam durumunda 3 ay içinde nakliye ücreti ödeyerek değişim yapılabileceği söylendi. Ancak teslimatın kapalı ambalajla ya...

Adana Real yolu üzerindeki Enza Home mağazasından Padme orta sehpa aldım. Aldığım sehpalardan biri çizikli geldi ve bunu...n için değişim siparişi oluşturuldu. Sehpayı ikili olarak kullanacağım için bu süreçte kullanmadım. Diğer sehpanın kenarında deformeyi fark ettiğimde ise üzerinden 1 ay geçtiği ger...

21.11.2024 tarihinde Enza Home’dan aldığım köşe koltukta kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Ürünle ilgili defa...larca servis talebinde bulundum ve Enza Home yaklaşık 5–6 kez servis yönlendirdi. Servis sonrası tarafıma 25.01.2025 tarihinde değişim yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak bu d...

Haziran 2024’te Adana 100. Yıl Dr. Sadık Ahmet Bulvarı üzerindeki Enza Home mağazasından Berta serisi 2 üçlü ve 2 berjer... koltuk satın aldım. Düğünümüz ağustos ayında olduğu için koltuklar boş eve yerleştirildi ve daha kimse oturmadan orta dikişleri açılmaya başladı. Garanti kapsamında başvurduğumda...

Şanlıurfa Karaköprü Enza Home’dan Eylül ayında aldığım ve garanti kapsamı devam eden oturma grubumda kısa sürede aşırı t...üylenme oluştu ve kumaş neredeyse her şeyden leke tutar hâle geldi. Nisan ayında durumu mağazaya ilettim, ardından müşteri hizmetlerine ve servise yönlendirildim. Servis eve gelip...

Ekim 2025’te İstanbul Yolu Enza Home mağazasından aldığım çift kişilik baza ve başlıkta kısa süre içinde ciddi bir sorun... yaşadım. Bazanın iki kilidini de takılı unutarak kapatmaya çalıştığımda, sadece bir tarafında ciddi derecede eğilme ve iskeletinde gözle görülür hasar oluştu. Bu durum, ürünün met...

Yaklaşık iki buçuk sene önce Enza Mobilya Kayseri kumsmall şubesinden aldığımız yatak odası takımındaki gardırobun raylı... kapak sistemiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık. Gardırobun kapağını taşıyan rayların mobilyaya sabitlendiği noktalar zamanla çürüme ve deformasyon göstermiş ve kapak ye...

Enza Home’dan Zonguldak Merkez şubesinden yaklaşık 95 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımını yalnız yaşıyor olmama ve s...adece normal oturma amaçlı kullanmama rağmen, koltuğun altında birleştirme kısmında kendi kendine, herhangi bir zorlamaya maruz kalmadan kırılma ve yırtılma şeklinde hasar oluştu. ...

Enza Home’dan aldığım koltuğun yayı çok kısa süre içinde kırıldı. Evde çocuk yok, koltuk üzerinde zıplama vb. Bir durum ...olmadı, kullanıcı hatası söz konusu değilken ürün garanti kapsamında servise alındı. Servis ürünü götürdükten sonra geri getirdiğinde bu kez koltuğun kumaşı yırtılmış halde teslim ...

2025 yılı Eylül ayında Yataş Home'a bağlı Enza Home'dan satın aldığım koltuk takımım hâlen garanti kapsamındadır. Koltuğ...un iki parçasının birleşim noktasında ve kumaş köşe kısımlarında, tamamen normal kullanım sırasında ortaya çıkan ciddi deformeler ve yırtıklar oluşmuştur. Kullanım şeklimizle ilgil...

Enza Home Bağcılar şubesinden Eylül 2025 tarihinde Briza model bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk g...ünden itibaren kumaşla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kumaş, naylonlu kumaşlar gibi her şeyi mıknatıs gibi üzerine topluyor, üzerinde hemen her türlü toz ve partikül birikiyor...

21 Kasım 2025’te Adana’da, Real yolu üzerindeki Enza Home mağazasından markanın en pahalı ve “kaliteli” olarak lanse edi...len köşe takımını satın aldım. Ürünü alırken özellikle robot süpürge ile uyumlu olup olmadığını sordum ve uyumlu olduğu bilgisi verildi; bu nedenle gönül rahatlığıyla tercih ettim....

Enza Home yetkili bayisinden alışveriş yaptık. Bir salon takımı ve bir yemek takımı satın aldık. Ürünler geldi, kurulumu... yapıldı. Kurulum yapılırken koltukların sırt kısmında serçe parmak genişliğinde delikler ve sırtın yerine tam oturmaması nedeniyle boşluk tespit ettim ve tutanak tutturdum. Daha s...