to read complaints and reviews, or file yours.2018 Temmuz ayında Ankara’da Enza Home’dan satın aldığımız yatak odası takımının sürgülü gardırop mekanizması bozuldu. G...ardırobun sürgülü kapakları arızalandığı için ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Şikayetime, dolabın hasarlı kısmını gösteren fotoğrafı da ekleyeceğim. Bu sorun üzerine
2024 yılında Enza Home Kuşadası şubesinden Terra model koltuk takımı satın aldım. Üçlü ve iki buçuklu beyaz koltukların ...kumaşlarında yaklaşık bir yıldır açılmalar meydana geliyor. Bu ağustos ayında durumu bildirdiğimde, garanti süremin bittiği, garanti süresinin bir yıl olduğu söylendi; oysa satış e
Enza Home’dan satın aldığımız yatakta ciddi bir problem yaşıyoruz. Ürün, kullanım süresi ilerledikçe daha da kötü bir ha...le geldi. Ancak asıl mağduriyetimiz ürünün kendisinden çok, firmanın satış sonrası hizmet sürecindeki sorumsuz ve çelişkili yaklaşımıdır. Ürünü satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonr
Mayıs 2025’te Enza Home Çiğli Kipa mağazasından 160X200 Yataş Ionic Energy Pro yatak ve Terra başlıklı baza satın aldık.... Haziran ayında teslim edilip kurulum yapıldı. Ürünleri kullanmaya başladıktan yalnızca yaklaşık 4 ay sonra eşimle birlikte boyun ve bel ağrıları yaşamaya başladık. Yataktan ve baz
Enza Home’dan İzmir’den yaklaşık 2 yıl önce mekanizmalı, 4 kişilik, krem renk bir koltuk aldım. 2 yıl bile olmadan koltu...kta ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Koltuğun kumaşı belirgin şekilde sarkmaya başladı, süngerlerinde ise oturma alanlarında ezilmeler oluştu ve konforu tamamen bozuldu.
Enza Home’dan 19.01.2026 tarihinde İzmir Çiğli Kipa AVM içindeki bayinizden Arizona model kumandalı baba koltuğu satın a...ldım. Ürünün garantisi devam ediyor. Kısa süre önce kumandanın aşağı tuşu bozuldu ve koltuk dik pozisyonda kaldığı için ürünü hiç kullanamaz durumdayım. Bu nedenle 26.10.2026 tari
25.06.2026 tarihinde Enza Home Fatsa şubesinden Marsana yatak odası takımı satın aldım. Takımın şifonyerinin kulp kısmın...daki boyaların kısa süre içinde soyulduğunu yaklaşık iki hafta önce fark ettim. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni mağdur etti. Duru
MASKO Mobilyacılar Sitesi’ndeki Enza Home Yataş bayisi Merkez İnşaat Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.’den 08.09.2023 tarihind...e aldığım dolabın kayar kapak mekanizması arıza yaptı. Kapak çok ağırlaştı ve neredeyse hiç hareket etmiyor, dolabı sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldik. Sorunun ardından ürünü
03.10.2025 tarihinde bütün evimin mobilya ihtiyacını Zonguldak Karadeniz Ereğli Enza Home mağazasından karşıladım. Legat...o komodin, beyaz Legato 6 kapaklı akordeon gardırop ve 160X200 Parma baza aldım. Fatura numaram YTA2025000000485’tir. Gardırobun kapağı daha ilk günden hasarlı şekilde teslim edil
11.12.2024 tarihinde Düzce Enza Home mağazasından, Yataş Grup S**** K***** Çizgi Ev Tekstil ve Mobilya üzerinden Porto 3...’lü koltuk takımı satın aldım. Ürünler için toplam 46.000 TL ödedim, faturamda enz2024000000802 numarası yer alıyor. Koltukları aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltukların alt tarafı
Enza Home’dan 01.04.2024 tarihinde Berta 3’lü yataklı koltuk aldım. Yaklaşık 2,5 yıllık kullanım sonunda koltuğun kumaşı...nda yoğun tüylenme, yapısında bozulma ve belirgin renk değişimi oluştu. Bu kadar kısa sürede kumaşın bu derecede yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum. Şikayetim üzerine ürü
İstanbul Beylikdüzü’indeki Sadıkoğluları Enza Home mağazasından 26.11.2024 tarihinde Pavia oturma takımı satın aldım. Ür...ünü aldıktan sadece yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda ciddi şekilde çökme ve kumaşta yırtılma oluştu, metal bağlantı parçası bile görünür hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir d
Yaklaşık 9 yıl önce Yataş Enza Home Elazığ bayisinden 180×200 ölçülerinde Duchess model bir yatak aldım. Yaklaşık 2–3 ay...dır yatağın bir tarafında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum hem konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor. Sorunla ilgili olarak hem mağazayla hem de müşteri hizmetleri
Enza Home Alibeyköy şubesinden Ocak 2025 civarında aldığım gardırobun kapağı kapanmıyor. Kapağın kapanmaması üzerine sor...unun Enza Home kaynaklı olabileceğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bir servis kaydı açıldı. Yaz döneminde servis eve gelerek ürüne baktı ve parça değişimi yapı
Yataş Enza Home İstanbul Sancaktepe şubesinden 13.07.2025 tarihinde Cante üçlü yatak koltuk ve Perge sandalye aldım. Tes...limatı 30.09.2025 için planladık, ürünleri ise 26.10.2025 tarihinde kullanmaya başladık. Ancak kullanıma başladıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 hafta önce hem koltukta hem
Enza Home’dan satın aldığım terra yt köşe sağ 2237 k3 köşe koltuk takımım henüz birinci yılını doldurmadan otururken ses... yapmaya başladı, sırt yaslama kısmındaki tahtalar batmaya başladı ve kumaşında açıklıklar oluştu. Bunun üzerine şubat ayında ilk talebimi açtım, ürün garanti kapsamındayken yetkil
Enza Home’dan Osmaniye Kadirli şubesinden aldığım çift kişilik Riga model bazanın kurulumu 27.10.2026 tarihinde yapıldı.... Kurulumdan sadece birkaç gün sonra, yatağa girip kalkarken bazadan rahatsız edici bir gıcırdama sesi gelmeye başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede ses yapmaya baş
Enza Home’dan Hera model koltuk takımı aldım, ürünüm 15 Ekim’de İstanbul Üsküdar’daki Libadiye Enza Home şubesinden tesl...im edildi. Teslimattan sadece bir gün sonra, 16 Ekim’de koltuklarda orantısızlık ve kalite sorunları fark ettiğim için mağazayı aradım. Koltuklardan biri önde, diğeri arkada duruyo
2023 yılı sonunda Enza Home’dan Petra 3’lü koltuk 2210-k2 15702 petrol ar309 model koltuk takımı satın aldım. Evim kents...el dönüşümde olduğu için ürünün 2024 yılında teslim edilmesi konusunda anlaştık. Evim tamamlandıktan sonra ürünü teslim aldım ancak evime 2025 yılında geri taşındığım için koltuğu
Enza Home’dan 11.07.2026 tarihinde MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Merkez İnşaat Mobilya mağazasından Hera kanepe grubu... satın aldım. Yaklaşık 290.000 TL ödediğim bu takımın kanepesinde, daha ilk günden itibaren alt kısmında belirgin bir potluk sorunu olduğunu fark ettim. Ürünü yeni almama rağmen b
2022 yılında Enza Home Niğde Merkez mağazasından ayd2023000000105 numaralı siparişle Grace 3’lü yataklı koltuk ve Grace ...berjerlerden oluşan, 2129-k1-14506 Bej ar:301 kumaş kodlu koltuk takımını satın aldık. Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçtikten sonra koltuklarımızın kumaşında ciddi ve belirgin bir renk
"Size öncelikle teşekkür ederim, mağazada iş tamamlanınca edeceğim."
Enza Home Gelibolu şubesinden aldığım baba koltuğunda çökmeye bağlı deforma...syon oluştuğu için 30 Eylül tarihinde, ürün hâlâ garanti kapsamındayken tek
Enza Home’dan aldığım garanti kapsamındaki Grace model 3 kişilik koltuğum için 16 Eylül 2026’da teknik servis evime gele...rek inceleme ve fotoğraf çekimi yaptı, servis kaydı oluşturdu. Tarafıma 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı bildirildi. 8 Ekim’de müşteri hizmetleri, yedek parça tedarik sürecinin
Enza Home’dan aldığımız Pavia 3’lü lacivert koltuğumuzda kısa süre içinde ciddi bir çökme oluştu. Oturulduğunda rahatsız... edici derecede çökme var ve ürün artık konforlu şekilde kullanılamıyor. Yetkili servis gelip inceledi ve koltukta tadilat yapacaklarını söyledi, ancak biz ürünü yeni sayılabilec
