to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com'dan Geri Ödeme Ve İletişim Eksikliği
Enuygun.com üzerinden Fly Pegasus firmasına ait 25wm2K, 25wm46 ve 25wm2N rezervasyon numaralı uçuşlar için bilet satın aldım. İlk uçuşum yaklaşık 10 saat rötar yapınca, devamındaki bağlantılı uçuşların saatleri tamamen uyumsuz hale geldi ve seyahat planım bozuldu.
Bu sabah uçuşları Pegasus tarafında iptal ettim ve Pegasus tüm bilet bedellerinin iadesini gerçekleştirdiğini, bileti Enuygun üzerinden aldığım için ödemenin Enuygun.com tarafından tarafıma yansıtılması gerektiğini belirtti. Ancak Enuygun.com’dan bugüne kadar ne telefonla ne de diğer kanallardan hiçbir şekilde dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Pegasus tarafından iadesi onaylanan bu biletler için, Enuygun.com’un tarafıma ödemenin tamamını en kısa sürede iade etmesini ve bu süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik ve iade sürecinizi başlattık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Enuygun yetkilisi almadığım hizmet bedelini de tarafımdan kesmişsiniz hizmet bedelinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Vermediğiniz bir hizmeti kullanmadığım bir biletin hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini bir an önce talep ederim
Enuygun.com üzerinden Pegasus uçuşları için bilet aldım, uçuşların iptali ve iadesi onaylandı ancak Enuygun.com hâlâ ödeme iadesi yapmadı. İade edilmeyeceği yönünde bir açıklama aldım ve hizmeti kullanmadığım için ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir ilgi veya olumlu yaklaşım görmedim, bu yüzden bir daha işlem yapmayacağım.
Merhaba Adem Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda söz konusu olan biletinizin iadesi işlem yapmış olduğunuz kartınıza iade edilmek üzere biletinizi iptal ettiğiniz tarihte bankanıza iletilmiş olup, iade bilgilendirme e-postası da ayrıca tarafınıza gönderilmiştir. İade süreciniz bankanızın belirlediği yasal süreç içerisinde tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Ücret iadesi yapıldı ama eksik yapıldı; hizmet bedeli adı altında kullanmadığım bir hizmetin ücretinin iadesini talep ediyorum yaklaşık 2000 TL en uygun hizmet bedeli keserek iade etmişler bunun iadesi yapılmadı
