to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Mobil Uygulamasında Promosyon Kodu Hatası Nedeniyle Garanti BBVA Kampanyasından Mağdur Oldum
Enuygun üzerinden Garanti BBVA’nın 2.500 TL’lik kampanyasına yeni müşteri olarak dahil oldum. Garanti BBVA’dan yeni müşteri kampanyası kapsamında verilen 1.500 TL tutarındaki ENKNDH7H promosyon kodunu Enuygun mobil uygulamasında kullanmak istediğimde sistem sürekli hata verdi ve kod geçerli olmasına rağmen kullanılamadı.
Bugün, bu sorunun yaşanmasından yaklaşık bir saat önce tüm kampanya şartlarını yerine getirerek işlem yaptım ancak promosyon kodu hata verdiği için hiçbir şekilde indirim alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorun çözülmedi ve herhangi bir indirim tanımlanmadı.
Artık biletimi indirim olmadan almak zorunda kaldım ve kampanyadan faydalanamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kampanya kapsamında almam gereken indirim tutarının tarafıma ödeme ya da uygun görülecek bir şekilde iade olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir işlem tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
