to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Otobüs Biletinde Kampanya Kodu Gelmemesi Ve Yetersiz Destek
Bugün Enuygun üzerinden otobüs bileti satın aldım. “Otobüs biletini enuygun.com’dan al, Payfour ile Carrefour SA’lardan yapılacak 1.500 TL ve üzeri alışverişlere 200 TL Carrefour SA puan kazan” kampanyasından faydalanmak için işlem yaptım ancak bilet alımı sonrasında tarafıma SMS ile gönderilmesi gereken kampanya kodu hiç gelmedi. PNR numaram 7R0066W3M’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 20 dakikada bağlanabildim. İletişim süreci oldukça yavaş ve yetersizdi, görüştüğüm kişi de kampanya kodu konusunda herhangi bir çözüm üretemedi ve yardımcı olamadı.
En kısa sürede, hak kazandığım bu kampanya kapsamında bana tanımlanması gereken kampanya kodumun SMS yoluyla iletilmesini ve müşteri hizmetleri deneyimiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
