"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Enterprise rezervasyon
416 şikayet
"Teşekkürler"
Enterprise Yanlış Araç Segmenti Verdi Ve Müşteriyi Uzun Süre Bekletti
Kasko şirketim ikame araç temini için beni Enterprise firmasına yönlendirdi ve poliçem D segment ikame aracı kapsadığı i...çin 3 gün öncesinden D segment araç olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. Araç teslimi için Sabiha Gökçen Enterprise ofisine gittiğimde, kendi aralarındaki iletişim hatası nedeniyl
"Teşekkür ederim"
Rezervasyonu Yapılan Renault Clio Sunulmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Enterprise’ın Kuşadası şubesi üzerinden 10 Ağustos tarihinden itibaren 3 günlüğüne, uygulama üzerinden hatchback, küçük ...sınıf bir araç rezervasyonu yaptım. Özellikle şehir dışına çıkacağımız ve park sorunu yaşamamak için küçük, parkı kolay bir araç talep ettik. Rezervasyonumda da Renault Clio belirt

Araç Ticari Sınıfı Bilgisi Gizlendi, Bodrum Rezervasyonunda Ücretsiz Değişiklik İsteği
"Ceren Hanım’a teşekkürler"
Enterprise’ı uzun süredir güvenerek tercih eden bir müşterinizim. 12.08.202...6 tarihinde, Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan 03:00 teslim saatli, 286991478
Üst Segment Araç Ücreti Ödediğim Halde Alt Segment Ve Bakımsız Araç Teslim Edildi
9 Ağustos sabah 08.00’de İstanbul Bahçeşehir Enterprise şubesinden, 9–16 Ağustos tarihleri arasında kullanmak üzere 22 b...in tl ödeyerek Peugeot 2008 model, üst segment bir araç kiraladım. Rezervasyon numaram 794386887633’tür. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, rezervasyonum olmasına rağmen bu arac


Gece Saat 23.30’da Rezervasyonun İptali Beni Ciddi Şekilde Mağdur Etti
8 Ağustos tarihinde Enterprise’ın internet sitesi üzerinden Clio segmentinde bir araç için Metrogarden şubesinden teslim... alacak şekilde rezervasyon yaptım ve tüm planımı bu kiralamaya göre ayarladım. Buna rağmen kiralamadan hemen önce, gece saat 23.30 civarında WhatsApp üzerinden “sistemde sorun var
Yanıltıcı Araç Teslimatı Ve Kaba İletişim
17 Temmuz’da İzmir Havalimanı Enterprise ofisinden yaptığımız araç kiralama işleminde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.... Rezervasyonumuzu Skoda araç için yaptığımız halde, bize haber verilmeden farklı bir model olan Tucson teslim edildi. Özellikle İzmir – Ayvalık ve çevre sokaklar için daha uygun ol
Öne ÇıkanKonular
Onaylanan Araç Kiralama İçin Ücret Çekildi, Araç Müsait Değil Ve İade Bilgisi Verilmedi
Elazığ Elsiyum AVM içindeki Enterprise şubesinden 2 günlüğüne araç kiralama...k üzere işlem yaptım. Kiralama bedeli olarak 15.700 TL kredi kartımdan çeki
"Teşekkür ederim"
Rezervasyonlu Elektrikli Araç Yerine Benzinli Araç Verilmesi Ve 5.000 TL Maliyet Farkı
23 Temmuz Perşembe günü Enterprise Antalya Havalimanı iç hatlar ofisinden, uygulama üzerinden tamamen elektrikli Volvo e...x40 model bir araç için rezervasyon yaptım ve 15.036 TL ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde ve sonrasında ilgili kişiyle hem mesajlaştım hem de telefonda görüştüm. Uzun
Söz Verilen Üst Segment Araç Gelmedi, 200 Kilometrelik Yolculukla Mağdur Edildik
Enterprise Rent A Car üzerinden 6 Temmuz’da R***** Ç**** adına, 26 Temmuz sabah 08.00 teslim olacak şekilde Hyundai Bayo...n model araç için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon esnasında yaklaşık 20 bin tl de provizyon alındı. Aracı teslim almaya gittiğimizde, bu kez ellerinde Hyundai Bayon olmadığını
Rezervasyonlu Araç Teslim Edilemedi Ve İade Süreci Gecikiyor
24.07.2026 tarihinde Enterprise’ın Konya’daki kiralama ofisinden araç kiralamak için başvuruda bulundum. Rezervasyonumu ...yapıp bedelini ödedikten sonra, ödediğim aracı ellerinde olmadığı halde kiralamaya onay verilmiş olduğunu öğrendim. Tarafıma, tercih etmediğim, istemediğim başka bir araç verildi
Düğün Günümde Saatler Önce Araç Rezervasyonunun İptali Kabul Edilemez
19.07.2026 tarihinde düğün günüm için Enterprise Etiler şubesinden, günler öncesinden rezervasyon yaparak ve yaklaşık 6....139 TL civarında ödemesini peşin gerçekleştirerek saat 11:00 teslim olacak şekilde araç kiraladım. Buna rağmen, aracı almama sadece 1,5 saat kala WhatsApp ve telefon yoluyla rezerv
Onaylı Araç Kiralama İptali Ve Kaçırılan Toplantı
Dün akşam Enterprise Çeşme şubesi üzerinden uygulama aracılığıyla araç kiralaması yaptım. Araçla birlikte mini hasar sig...ortası da satın alarak toplam 2.808 TL ödedim. Uygulama üzerinden rezervasyonumu sorunsuz şekilde tamamladığım için aracı bugün sabah teslim alacağımı düşünerek planımı buna göre y
Geç Ve Kirli Araç Teslimi, Zorunlu Değişim Nedeniyle Artan Mağduriyet
Enterprise Erzurum şubesinden 18 Temmuz–27 Temmuz tarihleri arasında Hyundai Bayon veya benzeri benzinli otomatik bir ar...aç için, kiralama tarihinden yaklaşık 15 gün önce rezervasyon yaptırdım. Aracın 18 Temmuz’da saat 17.00’de adrese teslim edileceği bilgisini aldım. 18 Temmuz sabahı ofisi arayıp bi

Enterprise Rize Şubesinde Ayıplı Araç Teslimi, Segment Düşüşü Ve Haksız Ücret Tahsili
Enterprise Rize Şubesi: Ayıplı Araç Teslimi, Segment Düşüşü ve Haksız Ücret Tahsili 14-18 Temmuz 2026 tarihleri arasınd...a Rize/Ardeşen bölgesinde gerçekleştirdiğimiz balayı tatilimiz için Enterprise firmasından 4 günlük üst segment araç kiraladım (sözleşme no: tzxe61-10811). Ana kiralama bedeli olar
Kredi Kartıma İade Edilmemiş 3.465 TL Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Enterprise üzerinden internetten 3 Haziran 2026 tarihinde 29 Haziran 2026 – 6 Temmuz 2026 tarihleri arasında kullanmak ü...zere araç kiraladım. Rezervasyon numaram 623237889117’dir. Kira bedeli olan 20.237 TL’yi kredi kartımla online olarak peşin ödedim. Aracı 29 Haziran 2026’da İstanbul Havalimanı’nda
"Sonraki kiralamam upgrade olacağı teyit edildi teşekkürler"
Enterprise Araç Kiralama Rezervasyonunda Sürekli Gecikme Ve Üst Segment Teklifi
Enterprise’den bugüne kadar toplam altı kez araç kiraladım ve her seferinde rezervasyonunu yaptığım aracı alamadım. Özel...likle Nisan ayında Sabiha Gökçen ofisinde ve bugün Antalya Havalimanı ofisinde yine aynı sorunla karşılaştım. Rezervasyon saatinde araç hazır olması gerekirken, her defasında arac
"Teşekkürler."
Araç kiralama sözleşmesi ve müşteri şikayeti
Yaklaşık 5 aydır Enterprise üzerinden düzenli olarak araç kiralıyorum. Özellikle Clio ve Opel Corsa Hybrid araçları kısa... süreli, 1–2–3–5 günlük periyotlarla kiraladım ve bu süreçte toplamda 350–400 bin tl civarında ödeme yaptım. Hiçbir ayda aylık kontrat yapmadığım halde, daha önce yine kilometre aş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
















