Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
QCAR Mobilite Logo

QCAR Mobilite

QCAR Mobilite Logo
QCAR Mobilite

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde QCAR Mobilite için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 55/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%73) izleniyor; bunu hizmet veya tarife değişikliği (%9) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla depozito iade süreçlerindeki gecikmeleri, yüksek hasar bedellerini ve rezervasyon aksaklıklarını bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (86/86)
55/100
Çözüm Başarısı
34Çözülen Şikayet
37dkOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%73
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%6
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%3
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Gamze

    Gönül isterdi ki 1 ay sonra buraya yazmadan defalarca aramalarıma dönüş yapılsaydı. Şikayetvar üzerine aynı gün sorunum çözüldü. Teşekkürler

  • Mert

    Teşekkür ederim Qcar Ataköy Nef şubesine

  • Yunus

    Ücretim geçte olsa ödendi.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Depozito İade Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • İade gecikmeleri: 20 şikayette 7.500 TL'ye varan depozitoların 3 gün ile 1 ay arasında iade edilmediği belirtiliyor.
  • Eksik iade işlemleri: 8 şikayette 200 TL ile 4.800 TL arasında gerekçesiz kesintiler yapıldığı bildiriliyor.

Hasar Tespit ve Tahsilat İtirazları

  • Yüksek hasar bedelleri: 12 şikayette küçük çizikler için 4.000 TL ile 36.759 TL arası bedeller yansıtıldığı aktarılıyor.
  • Haksız hasar suçlamaları: 5 şikayette kanıt sunulmadan veya tutanağa rağmen hasar bedeli yansıtıldığı ifade ediliyor.

Rezervasyon ve Araç Teslimat Sorunları

  • Rezervasyona rağmen araç yokluğu: 12 şikayette Findeks puanı veya ehliyet tipi gerekçesiyle araç teslim edilmediği belirtiliyor.
  • Teknik sorunlu araçlar: 8 şikayette akü bitmesi, motor arızası ve kirli araç teslim edildiği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Sürekli bekletilme: 11 şikayette 'yarın iptal edilir' denilerek sürecin bir aya kadar uzatıldığı aktarılıyor.
  • Personel tutumları: 10 şikayette şube çalışanlarının kırıcı üslup kullandığı ve ilgisiz olduğu belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen başvuruların karşılıksız kaldığı bildiriliyor.

Ek Ücret ve Ödeme İtirazları

  • Yakıt ve geçiş ücreti itirazları: 8 şikayette onaysız yıkama ve 450 TL'ye varan haksız yakıt kesintileri belirtiliyor.
  • Onaysız kart işlemleri: 4 şikayette mail order ile onaysız şekilde 15.000-21.600 TL çekildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

154 şikayet
Sonuçlarda ara...

Qcar Alanya’dan Fahiş Hasar Ücreti Ve Depozito İadesi Sorunu

103

27–31 Ekim 2026 tarihleri arasında qcar Alanya’dan 2025 model Hyundai i20 kiraladım. Aracı ilk teslim aldığımda içinde s...

Qcar Ofisinin Erken Kapanması Ve Rezervasyon Esnekliği Sağlanamaması

63

5 Kasım saat 22:00 için İstanbul Havalimanı’ndaki Qcar ofisinden araç kiralama rezervasyonu yaptırmıştım. Uçağımın rötar...

Qcar Ofisinin Erken Kapanması Ve Rezervasyon Esnekliği Sağlanamaması
Çözüldü

Qcar Araç Kiralama Şirketinde Personel Yokluğu Ve Depozito İadesi Sorunu

107

"Hızlı ve anında çözüm destekleri için teşekkür ediyorum. Keşke sizlere de yazdığım Maillere bu kadar hızlı dönüşler yapsaydınız ve bende buralara hiç yazmasaydım. Tekrardan hızlı çözümleri için teşekkür ediyorum"

Qcar araç kiralama şirketinden 21.10.2027 tarihinde saat 16.08’de araç kira...

Qcar Depozito İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

109

20 Eylül’de Qcar firması üzerinden Muğla Bodrum Havalimanı ofisinden 9 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi k...

Çözüldü
5

"Teşekkür ederim para iadesi yapıldı"

Mürşat şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Q Car'dan Kiralanan Araçta Akü Sorunu, Şirket Yardımcı Olmadı

198

"Firma hemen aradı, ilgilendi. Hem ücret iadesi yapıldı hem bir dahaki hizmette hediye ve avantaj sağlandı"

7 Ekim’de q Car firmasından İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Re...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Rezervasyon Kaydı Olmadığı İçin İade Talebi

200

"Gönül isterdi ki 1 ay sonra buraya yazmadan defalarca aramalarıma dönüş yapılsaydı. Şikayetvar üzerine aynı gün sorunum çözüldü. Teşekkürler"

1 Eylül 2026 tarihinde QCAR Mobilite’nin internet sitesi üzerinden Sabiha G...

Qcar Mobilite'de 7.500 TL Depozito Kesintisi Ve Temizlik Ücreti Şikayeti

165

Qcar Mobilite’den Antalya Muratpaşa şubesinden araç kiraladım ve aracı 4 Eylül’de teslim ettim. Kiralama sırasında kredi...

Qcar'dan Alınan 3000 TL Araç Yıkama Ücreti İçin Fatura Ve İade Talebi

155

Quick Sigorta’dan kasko kapsamında aracımı yaptırdım ve bu süreçte verilen ikame araç için Qcar firması benimle iletişim...

Kasko Araç Tesliminde Düşük Yakıt Deposu Ve Güvenlik Riski

154

Kaskodan ikame araç aldım ve bu aracı Qcar üzerinden bugün teslim aldım, halen de kullanıyorum. Aracı teslim aldığım and...

Kasko Araç Tesliminde Düşük Yakıt Deposu Ve Güvenlik Riski

Cam Hasarı İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Ücret Talebi

166

Quick Sigorta’nın sağladığı ikame araç hizmeti kapsamında qcar üzerinden tarafıma araç tahsis edildi. Aracı Ankara Next ...

Cam Hasarı İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Aşırı Ücret Talebi
Çözüldü

Küçük Sürtme İçin 6.000 TL Ücret Ve Yanlış Depozito Çekimi Şikayeti

231

"Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden yaptığım kiralamada yaşanan hasar ücreti ve depozito kesintisi problemi şikayetimin ardından çözüme kavuşturuldu. Qcar yetkilileri mağduriyetimi haklı bularak 6.000 TL'lik tutarın iadesini gerçekleştirdi. Süreci profesyonelce yöneten hatasını kabul edip hızlı aksiyon alan markaya ve aracı olan Şikayetvar'a teşekkürlerimi sunarım. Müşteri memnuniyetine verdikleri bu değer markaya olan güvenimi tazeledi."

Küçük Sürtme İçin 6.000 TL Ücret Ve Yanlış Depozito Çekimi Şikayeti
Küçük Sürtme İçin 6.000 TL Ücret Ve Yanlış Depozito Çekimi Şikayeti
Çözüldü
31

"Teşekkürler"

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Depozito İadesi Kredi Kartıma 7 Gün Sonra Gelmedi

153

9 Eylül 2026 saat 23:00 ile 11 Eylül 2026 saat 23:00 arasında Milas Bodrum Havalimanı’ndaki Qcar noktasından araç kirala...

Çözüldü
18

"Ufak bir tutar karşılığı olmasına rağmen oldukça Zorlu bir müşteri memnuniyeti süreci oldu. Sorunum çözüldü teşekkürler"

Orkun şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

QCAR Mobilite 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim