
"Konu Enterprise firması tarafından ivedi bir şekilde çözüldü."

"Konu Enterprise firması tarafından ivedi bir şekilde çözüldü."

Enterprise Trabzon ofisinden 4 Mayıs’ta teslim alıp 5 Mayıs’ta geri teslim ettiğim kiralık araçla ilgili, araç benden ay...rıldıktan günler sonra tarafıma iletilen jant hasarı ve 7.800 TL tutarındaki fatura talebine itiraz etmek için yazıyorum. Aracı teslim aldığım anda araç lastik basınç uyarısı verd

30 Nisan tarihinde Enterprise Erzurum şubesinden araç kiraladık. Daha havalimanına gider gitmez sorunlar başladı. Erzuru...m Havalimanı’na vardığımızda kiralama bankosunda kimse yoktu. Telefonla ulaştığımızda uçuş olmadığı için bankoda olmadıklarını, kendi imkanlarımızla şubeye gitmemiz gerektiğini söy
5 Mayıs 2026 tarihinde Enterprise Gaziantep Havalimanı şubesinden kiraladığım ve sözleşme numarası 4609923c olan araçla ...otobanda seyir halindeyken, arkamdan gelen bir araç ya yola bakmadığı ya da freni tutmadığı için sağ arka taraftan aracıma çarptı. Sağdan alınan darbenin etkisiyle aracım sola yöne









20 Mart 2026 Ramazan Bayramı’nın 1. günü, 1 yaşındaki oğlumla birlikte 3 günlüğüne aile ziyareti için Türkiye’ye geldim ...ve Enterprise üzerinden çocuk koltuğu dahil olacak şekilde Fiat Egea için rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaklaşık bir ay önce yapıp ücretini peşin olarak ödedim, hatta çocuk kolt

Yes Oto Kiralama Turizm Yatırımları A.Ş. ile ilgili olarak tamamen kusursuz olduğum bir trafik kazası sonrası hiçbir şek...ilde bilgilendirilmeden hakkımda icra takibi başlatılması nedeniyle mağdur edildim. 2023 yılında Maltepe sahilinden D‑100 karayoluna çıkan yolda sağ şeritte ilerlerken, kazaya konu
30 Mart’ta Enterprise Rent A Car Elazığ şubesinden araç kiraladım, 31 Mart’ta aracı teslim ettim. Aracı kiralarken özell...ikle kaza ve hasar durumunda sigortanın devreye girmesi için iki katı ücret ödedim ve 25.000 TL’ye kadar hasar kaydının sigorta kapsamında olacağı belirtildi. Kiralama sırasında 7.
Enterprise Rent-A-Car nezdinde yaklaşık iki yıl önce, hiçbir somut delil, resmi kayıt veya yazılı bildirim sunulmaksızın... “istenmeyen müşteri” statüsüne alındığımı rezervasyon yapmaya çalışırken öğrendim. Konuya ilişkin yaptığım başvurularda tarafıma yalnızca sözlü olarak “makas atma” şeklinde bir id

Enterprise’ın Malatya Park şubesinden uzun süredir düzenli olarak araç kiralayan bir müşteriyim. 2025 yılının Şubat ayın...da yaptığım kiralama sonrasında, resmi trafik tutanaklarına göre tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Kazaya ilişkin tüm resmi tutanaklar düzenlenmiş ve

13 Ocak 2026 tarihinde Rize‑Artvin Havalimanı Enterprise şubesinden, 22 Ocak 2026 başlangıç tarihli, 3 günlük Toyota Hil...ux araç kiralama rezervasyonu yaptım ve bu rezervasyon 756346257912 numarasıyla Enterprise tarafından onaylandı. Rezervasyonda belirtilen ücret 12.731,98 TL olarak kredi kartımdan

12–17 Haziran 2025 tarihleri arasında Enterprise üzerinden ekonomik Hyundai i20 benzeri benzinli otomatik bir aracı İsta...nbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca araçla hiçbir sorun yaşamadım, herhangi bir çarpma, kaza veya hasar oluşmadı. Aracı teslim etmeye

30.12.2025 tarihinde Enterprise İstanbul Vialand Eyüp şubesinden 10 günlük süreyle kiraladığım araçla ilgili olarak, İst...anbul Taksim Meydanı’nda araç park halinde dururken kusurum olmaksızın bir motosikletli kurye tarafından aracıma çarpılması sonucu maddi hasar meydana geldi. Olay sonrası polis çağ

2024 yılı sonbaharında Kayseri’de kendi aracımla seyir halindeyken, Enterprise Rent A Car (Yes Oto Kiralama) firmasından... kiralanmış bir aracın da dahil olduğu bir kaza yaşadık. Aradan aylar geçtikten sonra, firma adına görüştüğünü belirten bir avukat, Perşembe ya da Cuma günü beni arayarak kiralık a
30 Haziran’da Enterprise Beylikdüzü İstanbul ofisinden Peugeot 2008 model bir araç kiraladım. Online kiralama sırasında ...en yüksek sigorta kapsamını seçerek ek ücret ödedim. Aracı teslim alırken ofis çalışanı, ekstra ücret ödemem halinde muafiyetlerin daha da yükseleceğini belirtti ve bunu da kabul e

Sayın Yetkili, Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak Enterprise Rent A Car müşterisiyim. Bu süre boyunca hiçbir olumsuzlu...k, kaza veya kural ihlali yaşamadım. Her zaman araçları aldığım gibi, eksiksiz ve temiz şekilde teslim ettim. Genellikle BMW 5 Serisi, X1, 1 Serisi, Mercedes c ve e Serisi gibi lü

Enterprise’dan 34hdj970 plakalı Hyundai i20 aracı, yaşadığımız kaza sonrası sigorta firması tarafından ikame araç olarak... aldık. Aracı teslim almaya kardeşim B******** B*** İ***** gitti ve evrakları imzalayarak aracı teslim aldı. 06.06.2025 tarihinde kardeşim ufak çaplı bir kazaya karıştı ve gerekli



15 Temmuz 2021 tarihinde Enterprise'ın 18 yaşında personelinin tehlikeli araç kullanması sebebiyle aracıma çarpması sonu...cu yaşanan kaza nedeniyle mağdur oldum. Kazanın ardından ilk tutanakta kusur oranı iki tarafa eşit (50-50) olarak belirlenmişken, daha sonra Enterprise tarafından tarafıma araç mah

9 Ağustos 2025 tarihinde bu şikayeti yazıyorum ve aylardır çözülmesini beklediğim bir problemim var. 2024 yılı Ağustos a...yında Ankara Eryaman şubesinden bir araç kiraladım. Araç bende iken kiralamayı uzatmak istedim, şube uzatma işlemi için kartıma şifre gönderdi. Şifreyi kendilerine ilettim, ancak

Bir haftalık araç kiraladım araç kiraladım ve kiraladığım araçla kaza yaptıktan sonra araç çekildi. Şubeyi aradığımda po...lis tutanağı bekletildi, ardından ikame araç verileceği söylendi. Ancak herhangi bir araç tarafıma teslim edilmedi. Üstüne üstlük, şubeye gelmem istendi ve gittiğimde bana iki katı

Enterprise firmasından uzun süredir kiralama yapıyorum. Son kiralamamda ücreti geç ödediğim için, tekrar kiralama yapmak... üzere ofise gittiğimde artık bana araç veremeyeceklerini söylediler. Müşteri memnuniyetinin önemli olmadığını düşünüyorum. Çünkü 100'den fazla kiralamam var, ne bir kazam ne de ba

"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum"
"Genel müdürlükten arayan Hülya hanıma teşekkür ederim. Samimiyetinden dolayıda ayrıca teşekkür. Gerekli aksiyonların alındığını ve süreci titizlikte takip ettiğini aktardı. Kendisinin yaklaşımını ve kibarlığından dolayı teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4