
Enterprise Bilgilendirilmeden Yapılan Çifte Kredi Kartı Kesintisi Ve Cevapsızlık

2025 yılı yaz ve kış dönemlerinde Enterprise Türkiye’den, İstanbul Havalimanı ofisinden birkaç kez araç kiraladım. Her kiralama sırasında kredi kartı bilgilerim alınarak depozito çekildi, araçların teslimi sonrasında faturalarım düzenlendi ve varsa ek kesintiler bu aşamada tarafıma yansıtıldı. Anca...
Kayseri Enterprise Ofisinde 493,21 Euro Depozito İadesi Gecikiyor

Kayseri havalimanındaki Enterprise ofisinden yaptığım araç kiralamasında, 150570 numaralı sözleşme kapsamında benden 493,21 Euro tutarında depozito alındı. Aracı 27 Kasım’da sorunsuz şekilde teslim ettim ve o anda depozitonun yaklaşık 7 gün içinde iade edileceği tarafıma söylendi. Aracın tesliminde...
Depozito İadesi Gecikmesi Ve Döviz Kayıpları Şikayeti
Enterprise üzerinden Kayseri’de klc isimli bayilik şubesinden 23 Eylül tarihinde araç kiraladım ve aracı 26 Eylül’de eksiksiz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 23.500 TL depozito alındı, araç tesliminde ise herhangi bir hasar, ceza veya ek ücret talebi belirtilmedi. Aracı tes...
Enterprise’ın Orantısız Tek Yön İade Ücreti

Malatya Enterprise şubesinden 12 Ocak tarihinde yaklaşık 6 günlük, gidiş‑dönüş olacak şekilde araç kiraladım. Aracın günlük kirası yaklaşık 2.000 TL idi ve toplamda yaklaşık 12.000 TL kira bedeli ödedim, ayrıca ceza vb. durumlar için de 5.000 TL civarında depozito alındı ve bu tutar da daha sonra ta...
Haksız Cam Ücreti Ve Yetersiz Süreç Yönetimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

21.11.2025 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında Yes Oto – Enterprise Viaport Pendik şubesinden araç kiraladım, aracı ise 22.11.2025 tarihinde saat 16:4...
Erzincan Enterprise Şubesinde Araç Teslimi Ve Depozito İadesinde Yaşanan Aksaklıklar
6 Eylül tarihinde Enterprise Erzincan şubesinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Sabah 10:00’da Erzincan Havalimanı’na teslim edileceği söylenen araç zamanında getirilmedi. Havalimanından taksiyle ofise gitmek zorunda kaldım ancak ofis kapalıydı ve kimse yoktu. Telefonla aradığımda, yakındaki ...
İstanbul Havalimanı Enterprise Şubesinde Depozito Ve Ekstra Ücret Sorunu

05/09/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Enterprise şubesinden 455499812351 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Aylık ortalama 20 gün Enterprise'dan birçok şehir ve ülkede araç kiralıyorum ve genelde çok memnunum (İstanbul Havalimanı hariç). Aracı eksiksiz olarak, görevli arkadaşın da onayıyla k...
Sigorta Seçeneği Sunulmadan Araçta Oluşan Sürtme İçin Haksız Ücret Talebi Ve Depozito Kesintisi

09.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören FTZ AVM şubenizden Peugeot 2008 model aracı 1 günlüğüne kiraladım. Aracı teslim alırken bana herhangi bir şekilde çizik veya sürtme için sigorta yaptırmak isteyip istemediğim sorulmadı. Teslim günü geldiğinde ise, aracın üzerinde tırnak çapı kadar bir sürtme oldu...
Depozito İadesi Haftalardır Gecikiyor, Açıklama Yapılmıyor

10.08.2025 tarihinde Ankara şubesinden kiraladığım aracı teslim ettim. Kiralama sırasında depozito olarak kredi kartımdan 5000 TL çekildi ve bana depozitonun bir hafta veya on gün içinde iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 20 iş günü geçti ve hala depozitom iade edilmedi. Şubeyle ve m...
Depozito İadesi 17 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Sağlamıyor
21 Temmuz tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan Enterprise firmasından Renault Clio 1.4 model araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı. Aracı eksiksiz ve full yakıtla teslim ettim, teslim sırasında herhangi bir hasar veya sorun olmadığına dair belge de tarafıma veril...
Depozito İadesi Gecikiyor, Bilgi Verilmiyor

Yes Oto Enterprise Rent A Car Alanya ofisinden 17.06.2025 tarihinde oğlum G***** O****** M***** adına araç kiralaması için kredi kartımı verdim. Firma...
Otopark Kartı Ve Yakıt İadesi Konusunda Mağduriyet

Aralıksız her hafta araç kiralayan ve hiçbir zaman araçlarla ya da ödemelerle ilgili sorun çıkarmayan bir müşteri olarak, yine bir araç kiralamam sıra...
Enterprise Aracın Aküsü Arızalandı, Destek Ve Telafi Sağlanmadı

Tarih: 28-29 Mayıs 2025 İki günlüğüne araç kiraladım ancak yalnızca bir gün kullanabildim çünkü aracın aküsü arızalandı. Sorunu bildirdim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve aracı bir gün erken iade etmek zorunda kaldım. Buna rağmen herhangi bir geri ödeme ya da telafi sunulmadı. Bu, son dere...
Depozito İadesinde Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

04.03.2025 günü teslim ettiğim aracın depozito ücreti 7 iş günü şeklinde söylenmesine rağmen hala tarafıma yatmadı. 4 defa müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü sorunumu çözmediler. Buradan da çözülmezse hukuki hakkımı aramak için şikayetçi olacağım
Haksız Kesinti Ve Zorla İmzalatılan Sözleşme

212877113663 rezervasyon numarası ile Çukurova iç hatlardan araç kiraladım. Aracı teslim etmeye gittiğimde bir sorun yok dediler ve teslim formunu imzalattılar. Tam gidecekken biraz bekleyin dediler. Daha sonra başka birisi gelip araca baktı ve ön tekerde balon mevcut dediler ama böyle kesinlikle bi...
HGS Ücreti Ve İzinsiz Para Kesintisi Sorunu

Buradan araç kiralayacak olanlar için bilgi. 20.07 tarihinde THY çalışanı olarak Enterprise firmasından İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiraladım. 04.08 tarihinde aracı geri teslim ettim. Araç teslim formunu almışım ve iade mailleri mevcut. Üzerinden 5 ay geçmiş, bana HGS bakiyesi sebebi ile 88...
Depozito İadesinde Gecikme Ve Yanıltıcı Fiyat Politikası
Enterprise (İstanbul Havalimanı şubesi) oto kiralama firmasından 27/06/2024 tarihinde araç kiraladım. 2500 TL depozito bedeli ödedim. Aracı iade ettikten sonra depozito bedelinin eksik yatırıldığını fark ettim. Detaylı bir şekilde kontrol edip, aracı teslim ettikten sonra yapılan ücretli otoyol geçi...








