to read complaints and reviews, or file yours.
11.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Enterprise şubesinden Toyota marka araç kiralamak için işlem yapmak üzere gitt...im. Gitmeden önce müşteri temsilcisini arayarak kiralama şartlarını detaylı bir şekilde sordum; tarafıma iletilen koşulların hepsini sağladığım için buna güvenerek rezervasyon yapı
Geçen hafta Enterprise üzerinden yaptığım araç kiralama işlemine ilişkin hem HGS faturamın iletilmemesi hem de yeni reze...rvasyonumun onaylanmaması nedeniyle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Aracı teslim ettikten sonra HGS ücretleri, ödediğim depozitodan kesildi; ancak bu kesintiye ilişkin fatura
16–19 Aralık 2025 tarihleri arasında internet üzerinden Enterprise Konya ofisinden araç kiraladım. 8.385 TL tutarındaki ...ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve rezervasyon numaram 817367947562. Aracı sorunsuz şekilde kullanıp 19.12.2025 tarihinde teslim ettim; ancak bu işleme ait faturam tarafıma gönderil
Enterprise Balıkesir Edremit Havalimanı ofisinden, 18 Aralık Perşembe günü ...teslim alıp 21 Aralık Pazar günü Ayvalık’ta teslim etmek üzere Hyundai Bayo
Enterprise Rent A Car’dan İzmir Balçova Agora AVM şubesinden 11.12.2025 tarihinde saat 13.00 teslimli olacak şekilde 7 g...ünlük Vito araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve 541*****8348 numaralı rezervasyon verildi. Ancak daha sonra firma tarafından aranarak aracın ellerinde olmadığını, b
Yaklaşık 2 yıldır neredeyse her hafta Enterprise’tan, özellikle Sabiha Gökçen Havalimanı içi ofisinden düzenli olarak ar...aç kiralayan ve hiçbir zaman ödemesini geciktirmemiş bir müşteriyim. Son kiralamamda ise cenaze sebebiyle aracı 1 gün geç iade etmek zorunda kaldım. Aracı 02.11.2025 tarihinde tesl
Enterprise’ın İstanbul Taksim şubesinden 417719636981 numaralı rezervasyon kodu ile 2 hafta öncesinden, 22 Kasım tarihi ...için uzun yol planı yaparak araç rezervasyonu oluşturdum. Tüm programımı bu araca göre ayarladım ve gününde, saatinde Taksim şubesinde hazır bulundum. Şubeye gittiğimde çalışanlar
"Enterprise genel merkezinden Hülya hanım arayarak konu ile ilgilendi. Çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verilen önem için başta Hülya hanım olmak üzere, Enterprise firma yönetimine teşekkür ederim."
09.11.2025 tarihinde saat 16.30 için Enterprise Galeria şubesinden Hyundai i20 marka araç rezervasyonu yaptım (Rezervasy...on No: 5756******93). Ancak aracı teslim almaya 30 dakika kala şubeden arandım ve ellerinde Hyundai i20 olmadığını, yerine Ford Courier verebileceklerini söylediler. Ben ise binek
28 Ekim tarihinde Ankara YHT Enterprise Rent A Car şubesinden Ford Puma marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldıktan yak...laşık yarım saat sonra ön camın orta alt kısmında bir çatlak fark ettim. Aracı teslim alırken bu çatlağı görmemiştim ve teslim sırasında çekilen fotoğraflarda da bu çatlak görünmüy
"Enterprise markasına ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Umarım bu platformda tekrardan buluşmayız. :)"
14 Ekim 2025 tarihinde Enterprise üzerinden Fiat Egea modeli için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 958437343777). 19 ...Ekim sabahı aracı teslim almak için Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndaki ofise gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın olmadığını öğrendim. Bana muadil olarak Ford Tourneo tek
Enterprise Adapazarı şubesinden araç kiralamak için bugün rezervasyon yaptım. Ancak aranarak yasaklı müşteri olduğum bil...dirildi ve rezervasyonum iptal edildi. Sebep olarak, önceki araç kiralamamda detaylı temizlik gerekmeyen bir araç için araç kiralama bedelinden daha fazla tutarda detaylı temizlik
Enterprise firmasından araç kiralamak için online sitesine girdim. Emniyet ve asker indirimi kampanyasından faydalanmak ...istedim. Tüm rezervasyon bilgilerini eksiksiz olarak girdim. Aynı işlemi mobil uygulamasında da denedim. Sonuç olarak, kampanyasız fiyatın, kampanyalı fiyata göre çok daha uygun ol
18 Ekim’de Enterprise İstanbul Havalimanı şubesinden BMW 1 Serisi araç kiraladım, onay maili de geldi. Şubeye gittiğimde... ise ortada araç yoktu. Alternatif olarak 3 Serisi ya da 5 Serisi sordum, “yok” dediler. Sonra bana Sedan yerine BMW X1 Jeep vermeye kalktılar, istemediğim bir aracı almak zorunda
17 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden Enterprise üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak re...zervasyonum hiçbir geçerli sebep olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şehirler arası araç kullandığım için kara listeye alındığım ve bu nedenle rezervasyonumun
05/09/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Enterprise şubesinden 455499812351 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Aylı...k ortalama 20 gün Enterprise'dan birçok şehir ve ülkede araç kiralıyorum ve genelde çok memnunum (İstanbul Havalimanı hariç). Aracı eksiksiz olarak, görevli arkadaşın da onayıyla k
"Çok yardımcı oldular teşekkürler"
Bugün Enterprise İstanbul Havalimanı şubesinden Fiat Egea model araç için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 3854787983...82). Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, ellerinde Fiat Egea olmadığını belirterek bana Ford Courier tipi, kamyonet tarzı bir araç vermek istediler. Eğer böyle bir araç isteseydi
4 Ekim 2025 tarihinde saat 02.30 ile 03.30 arasında İzmir Havalimanı Enterprise şubesinden X1 model araç için, 1 hafta ö...nceden yaptırdığım 973885362142 numaralı rezervasyonum olmasına rağmen aracı teslim alamadım. Gittiğimde, elimdeki rezervasyona rağmen araç olmadığı ve ellerinde ikame araç da bulu
3 Ekim 2025 Cuma günü saat 19.00’da Ankara Gar Enterprise şubesinden araç kiralamak için 615286862238 numaralı rezervasy...onumu yaptım ve yaklaşık 1360 TL tutarında ödememi Yapı Kredi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandığı ve uygun araç göründüğü halde, araç teslimi için şubeye git
24.09.2025 tarihinde Enterprise’ın web sitesi üzerinden 26.09.2025 - 29.09.2025 tarihleri arasında kullanmak üzere Hyund...ai Bayon model araç kiraladım. Aracı 26 Eylül’de saat 11:00’de Ovacık Ankara Şubesi’nden teslim almak üzere rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile 5.370 TL ödeme gerçekleştirdim. An
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4