
Araç Teslimatında Bilgi Tutarsızlığı Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Yaklaşımı

Enterprise Balıkesir Edremit Havalimanı ofisinden, 18 Aralık Perşembe günü teslim alıp 21 Aralık Pazar günü Ayvalık’ta teslim etmek üzere Hyundai Bayo...
Rezervasyonumda Belirtilen Aracı Bulamayınca Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

16.12.2025 – 18.12.2025 tarihleri arasında, Samsun Havalimanı teslimli Fiat Egea Benzinli/Dizel Manuel veya benzeri Sedan sınıfı araç için Enterprise üzerinden bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun numarası 839931944471’dir. Aracı teslim almaya gittiğimde, rezervasyonumda açıkça belirtilen Sedan ...
Onaylanan Araç Rezervasyonunun Son Anda İptaliyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Enterprise Rent A Car’dan İzmir Balçova Agora AVM şubesinden 11.12.2025 tarihinde saat 13.00 teslimli olacak şekilde 7 günlük Vito araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve 541*****8348 numaralı rezervasyon verildi. Ancak daha sonra firma tarafından aranarak aracın ellerinde olmadığını, b...
Enterprise Keyfi Araç Kiralama Engeli Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti!

Yaklaşık 2 yıldır neredeyse her hafta Enterprise’tan, özellikle Sabiha Gökçen Havalimanı içi ofisinden düzenli olarak araç kiralayan ve hiçbir zaman ödemesini geciktirmemiş bir müşteriyim. Son kiralamamda ise cenaze sebebiyle aracı 1 gün geç iade etmek zorunda kaldım. Aracı 02.11.2025 tarihinde tesl...
Enterprise Taksim Şubesinde Araç Yokluğu Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
Enterprise’ın İstanbul Taksim şubesinden 417719636981 numaralı rezervasyon kodu ile 2 hafta öncesinden, 22 Kasım tarihi için uzun yol planı yaparak araç rezervasyonu oluşturdum. Tüm programımı bu araca göre ayarladım ve gününde, saatinde Taksim şubesinde hazır bulundum. Şubeye gittiğimde çalışanlar...
Rezervasyonlu Aracı Vermeyip Ek Ücret Talep Ettiler, Mağdur Edildim

09.11.2025 tarihinde saat 16.30 için Enterprise Galeria şubesinden Hyundai i20 marka araç rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 5756******93). Ancak aracı teslim almaya 30 dakika kala şubeden arandım ve ellerinde Hyundai i20 olmadığını, yerine Ford Courier verebileceklerini söylediler. Ben ise binek ...
Teslim Sonrası Fark Edilen Cam Çatlağı İçin Haksız Yere 40000 TL Masraf Çıkarıldı
28 Ekim tarihinde Ankara YHT Enterprise Rent A Car şubesinden Ford Puma marka aracı kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra ön camın orta alt kısmında bir çatlak fark ettim. Aracı teslim alırken bu çatlağı görmemiştim ve teslim sırasında çekilen fotoğraflarda da bu çatlak görünmüy...
Araç Yoktu, Fazladan 1000 TL Ödemeye Zorlandım Ve Fatura Verilmedi

01.10 tarihinde İzmir’deki Enterprise şubesinden Fiat Egea model araç kiralamak için 3822 TL ödeme yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, elimizde araç yok denilerek bana daha pahalı bir araç verileceği ve fazladan 1000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Mağduriyet yaşamamak için kredi kartım...
Rezervasyon Yapılan Araç Teslim Edilmedi, Ek Ücret Talep Edildi

14 Ekim 2025 tarihinde Enterprise üzerinden Fiat Egea modeli için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 958437343777). 19 Ekim sabahı aracı teslim almak için Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndaki ofise gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın olmadığını öğrendim. Bana muadil olarak Ford Tourneo tek...
Haksız Yasaklı Müşteri Uygulaması Nedeniyle Araç Kiralama Hizmetinden Mağduriyet

Enterprise Adapazarı şubesinden araç kiralamak için bugün rezervasyon yaptım. Ancak aranarak yasaklı müşteri olduğum bildirildi ve rezervasyonum iptal edildi. Sebep olarak, önceki araç kiralamamda detaylı temizlik gerekmeyen bir araç için araç kiralama bedelinden daha fazla tutarda detaylı temizlik ...
Kampanyalı Fiyatların Gerçekten Uygun Olmaması Ve Yanıltıcı Bilgi
Enterprise firmasından araç kiralamak için online sitesine girdim. Emniyet ve asker indirimi kampanyasından faydalanmak istedim. Tüm rezervasyon bilgilerini eksiksiz olarak girdim. Aynı işlemi mobil uygulamasında da denedim. Sonuç olarak, kampanyasız fiyatın, kampanyalı fiyata göre çok daha uygun ol...
Rezervasyon Yapılan Aracı Bulamayan Ve Çözüm Sunmayan Enterprise Mağduriyeti

18 Ekim’de Enterprise İstanbul Havalimanı şubesinden BMW 1 Serisi araç kiraladım, onay maili de geldi. Şubeye gittiğimde ise ortada araç yoktu. Alternatif olarak 3 Serisi ya da 5 Serisi sordum, “yok” dediler. Sonra bana Sedan yerine BMW X1 Jeep vermeye kalktılar, istemediğim bir aracı almak zorunda ...
Sebepsiz Araç Kiralama Rezervasyonu İptali Ve Mağduriyet

17 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden Enterprise üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonum hiçbir geçerli sebep olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şehirler arası araç kullandığım için kara listeye alındığım ve bu nedenle rezervasyonumun...
İstanbul Havalimanı Enterprise Şubesinde Depozito Ve Ekstra Ücret Sorunu

05/09/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Enterprise şubesinden 455499812351 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Aylık ortalama 20 gün Enterprise'dan birçok şehir ve ülkede araç kiralıyorum ve genelde çok memnunum (İstanbul Havalimanı hariç). Aracı eksiksiz olarak, görevli arkadaşın da onayıyla k...
Rezervasyon Yapılan Araç Yerine Farklı Araç Verilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Bugün Enterprise İstanbul Havalimanı şubesinden Fiat Egea model araç için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 385478798382). Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, ellerinde Fiat Egea olmadığını belirterek bana Ford Courier tipi, kamyonet tarzı bir araç vermek istediler. Eğer böyle bir araç isteseydi...
Rezervasyonlu Aracım Teslim Edilmedi, Personel Kaba Davrandı

4 Ekim 2025 tarihinde saat 02.30 ile 03.30 arasında İzmir Havalimanı Enterprise şubesinden X1 model araç için, 1 hafta önceden yaptırdığım 973885362142 numaralı rezervasyonum olmasına rağmen aracı teslim alamadım. Gittiğimde, elimdeki rezervasyona rağmen araç olmadığı ve ellerinde ikame araç da bulu...
Onaylanan Araç Rezervasyonuna Rağmen Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

3 Ekim 2025 Cuma günü saat 19.00’da Ankara Gar Enterprise şubesinden araç kiralamak için 615286862238 numaralı rezervasyonumu yaptım ve yaklaşık 1360 TL tutarında ödememi Yapı Kredi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandığı ve uygun araç göründüğü halde, araç teslimi için şubeye git...
Ödeme Yapmama Rağmen Araç Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Sunulmadı
24.09.2025 tarihinde Enterprise’ın web sitesi üzerinden 26.09.2025 - 29.09.2025 tarihleri arasında kullanmak üzere Hyundai Bayon model araç kiraladım. Aracı 26 Eylül’de saat 11:00’de Ovacık Ankara Şubesi’nden teslim almak üzere rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile 5.370 TL ödeme gerçekleştirdim. An...
Bakım Ve Arıza Uyarılı Araçla Yolda Kaldım, İş Anlaşmamı Kaybettim

26.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Enterprise Çanakkale şubesinden Toyota Corolla marka bir aracı 984293347313 rezervasyon numarası ile kiraladım. Ofi...




