İzinsiz Ek Sigorta Ve Sürücü Ücreti Eklenerek 3.131 TL Fazla Ücret Kesildi

28 Ağustos Cuma akşamı saat 21.00 civarında Enterprise Türkiye Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım. 2132014004count onay numaralı bu rezervasyon sırasında özellikle en basit sigortayı istediğimi belirtmeme rağmen, görevli personelinizin yanlış ve yanıltıcı yönlendirmesi sonucu Premium sigorta, lastik-cam-far sigortası ve ek sürücü bedeli tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan eklenerek tahsil edilmiştir.

Daha da önemlisi, bu ek sigortalar ve ek sürücü bedelinin yalnızca 1 günlük olacak şekilde düzenlendiğini sonradan fark ettim, yani kiralama süremi bile kapsamamaktadır. Bu durum, hem hileli satış izlenimi yaratmakta hem de firmanızın kurumsal yapısı ve ticari ahlakla bağdaşmamaktadır. Bu kapsamda tarafıma kesilen 3.131 TL tutarındaki faturanın tamamına açıkça itiraz ediyorum, fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum ve personelinizden şikayetçiyim.

Ayrıca kiralama işlemi sırasında faturanın şahıs şirketim adına kesilmesini açıkça belirtmeme rağmen, fatura bireysel olarak ve vergi kimlik numaram ile adres bilgilerim hatalı şekilde düzenlenmiştir. Bu da ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır. Ödemiş olduğum fazla tutarların iade edilmemesi ve fatura hatalarının düzeltilmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm. Buradaki asıl rahatsızlığım tutarın miktarından çok, müşteri olarak kandırılmış ve aptal yerine konmuş hissetmemdir.

İkinci olarak, araç kiralama bedeli için de yine şahıs şirketim adına fatura talep etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura iletilmemiştir. Yasal süreler geçmiş olmasına rağmen hâlâ faturanın düzenlenmemiş olmasını kabul etmiyorum ve gelir idaresi başkanlığına şikayet hakkımı saklı tutmakla birlikte araç kiralama bedeli için şirketim adına derhal fatura düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Şahıs şirketi bilgilerim şu şekildedir: Alihan K****, vergi kimlik no: 5810****41, adres: mansuroğlu Mah. 288/4 sk. A no: 9 /1 iç kapı no: 41, e-posta: a**********@kotangokce.com. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini, fazla tahsil edilen tutarların iadesini, hatalı düzenlenen faturanın iptal edilerek doğru bilgilerle yeniden kesilmesini ve araç kiralama bedeli için bekleyen faturamın yine şirket bilgilerimle birlikte bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.