"Teşekkürler"
Enterprise çalışan
323 şikayet
Enterprise Elazığ Şubesinde Hususi Araç Teklifi Reddedildi Ve Çalışanların Saygısız Davranışı
21.10.2026–05.11.2026 tarihleri arasında kullanmak üzere Enterprise üzerinden Fiat Egea marka hususi araç için rezervasy...on yaptım ve 22.650 TL tutarındaki ücreti peşin olarak ödedim. Ancak 17.10.2026 tarihinde Enterprise Elazığ Elysium AVM şubesi beni arayarak elimizde Fiat Egea yok, size Ford Tourn
"Teşekkürler"
"Böylesi kurumsal bir firma münferit bir hatayı anında çözdü tekrar teşekkürler"
12 Dakikalık Gecikmeye Tam Gün Ücreti Kesilmesi Ve Kaba Yaklaşım
Enterprise Nata Vega şubesinden yapmış olduğum araç kiralama işleminde, aracı sadece 12 dakika geç teslim ettiğim için b...enden tam gün ücreti talep edildi. Gecikmenin bu kadar kısa olmasına rağmen, hiçbir esneklik gösterilmeden tam gün ücretinin yansıtılması bana göre son derece haksız bir uygulamadı
Enterprise’da Gizli Muğla Teslim Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme
30 Eylül tarihinde Antalya Havalimanı içindeki Enterprise ofisinden 4 günlük araç kiralaması yaptım. Kiralama sırasında ...aracı uzatabileceğim veya farklı bir lokasyona bırakabileceğim, bunun için de “ufak bir ödeme” olacağı söylendi. Bu ifade üzerine, makul bir tutar olacağını düşünerek kiralamayı ka
Enterprise Rent A Car Çalışanının Saygısız Tavrı Müşteriyi Üzdü
23 Eylül günü saat 14.00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Enterprise Rent A Car gişesinde araç kiralama işlem...i için bulunduğum sırada, gişede sağ koltukta oturan esmer, genç erkek çalışanınızın yaklaşımı ve tavırları beni son derece rahatsız etti. Müşteriye karşı kullandığı üslup ve sergi
Yetkisiz 1.586,31 TL Çekim, HGS/Yakıt Fazlalıkları Ve Depozito İadesi Talebi
19.09.2026 tarihinde sabah 09.00 civarında İstanbul Havalimanı’ndaki Enterprise / Yes Oto Kiralama ofisinden araç kirala...dım, 21.09.2026 tarihinde sabah 06.10 civarında aracı teslim ettim. Aracı alırken iki günlük rezervasyon yaptım, bu iki günün bir günü depozito olarak kesildi, diğer günü kiralama
Arızalı Lastik Nedeniyle Haksız 9.120 TL Kesintisi Ve İade Talebi
Yes Oto Kiralama ve Turizm Yatırımları A.Ş. (Enterprise Rent A Car) firmasının İstanbul Cevahir Haliç AVM Eyüpsultan şub...esinden 21.08.2026 – 23.08.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı teslim alırken genel kontroller yapıldı, herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve ben de bu beyana güvenerek

Öne ÇıkanKonular
Enterprise Dalaman Ofisinde Hyundai I20 Kiralama Provizyonu İade Edilmedi
Enterprise Dalaman Havalimanı ofisinden 3–7 Eylül 2026 tarihleri arasında Hyundai i20 marka araç kiraladım. Kiralama sır...asında kredi kartımdan yes oto kiralama ve İstanbul TR unvanıyla 03.09.2026 tarihinde 6.595,98 TL tutarında provizyon çekildi, ancak kiralamanın bitişinden bu yana bu provizyon iad
Enterprise Sahrayıcedit Şubesinde Araç Değişikliği Ve Gizli Ücretler Nedeniyle Mağduriyet
6 Eylül’de Enterprise Sahrayıcedit şubesinden C4X model araç için, aylar öncesinden uygun fiyattan yararlanmak amacıyla ...bir rezervasyon yapmıştım. Kiralama günü geldiğinde ise C4X aracın ellerinde olmadığını, bunun yerine Renault Boreal verebileceklerini, bunun için de 7 gün için toplam 6.500 TL, ya
Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Şube İlgisizliği
10 gün öncesinden sabah 08.30 için Enterprise Taksim şubesine araç kiralama rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon saatine ...göre evden çıkıp şubeye doğru yoldayken, tarafıma telefonla ulaşarak “müsait aracımız bulunmuyor, aracı ancak 12.00’de verebiliriz” dediler. Telefonda en ufak bir açıklama, mazeret
Enterprise Mersin Çukurova Ofisinde Depozito Artışı Ve Zorunlu Araç İptali Mağduriyeti
Enterprise Rent A Car’ın Ankara Atlantis ofisinden uzun süredir düzenli olarak araç kiralıyorum ve bu ofisin çalışanları...ndan şimdiye kadar her zaman memnun kaldım. Ancak 14.09.2026 tarihinde Mersin Çukurova Havalimanı’nda yaptığım kiralama sürecinde yaşadığım olay beni hem mağdur etti hem de havalim
Fren Sorunu Ve Müşteri İhmaline Karşı Tazminat Talebi
Malatya Park AVM’deki Enterprise şubesinden 16–21 Ağustos tarihleri arasında Hyundai marka bir araç kiraladım. Aracı tes...lim alırken frenle ilgili bir problem olabileceğini belirttim ancak çalışanlar herhangi bir sıkıntı olmadığını söyledi ve sözleşmemizi imzalattılar. 17 Ağustos akşam saatlerinde A
Rezervasyonlu Araç Teslim Edilmediği İçin Müşteri Üst Segment Ve Ek Ücret Talebiyle Mağdur
07.09.2026 tarihinde resmi internet siteniz üzerinden 12.09.2026 tarihinde Erzurum Havalimanı’ndan teslim almak üzere Fo...rd Tourneo Courier otomatik araç rezerve ettim. Rezervasyon sırasında hem uçuş varış saatimi hem de araç teslim alma saatimi özellikle belirtmeme rağmen, 12.09.2026 tarihinde Erzur
Enterprise Türkiye’de Açıklamasız Kara Listeleme Ve Tehdit Edilme İddiaları
Enterprise’ın uzun süredir müşterisi olarak, daha önce defalarca ve yüksek segment araçlar da dahil olmak üzere birçok k...ez kiralama yaptım. Buna rağmen 12 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinde, herhangi bir somut gerekçe açıklanmadan kara listeye alındığımı öğrendim. Kara liste kararını
Enterprise Hesabına Erişememe Ve Şifre Yenileme Sorununda 9 Gün Geri Dönüş Olmadı
2 Eylül 2026 tarihinde Enterprise Rent A Car’dan araç kiraladım. Ancak kiralama sürecim boyunca Enterprise hesabıma eriş...emediğim için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Enterprise uygulamasını indirip daha önce üyelik oluşturduğum hesabıma giriş yapmak istediğimde şifremi hatırlamadığım için “Şifremi Unu

Enterprise’te Tekrarlayan Su Alma Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet Mağduriyeti
Enterprise İkinci El Araçta Tekrarlayan Su Alma Problemi ve Satış Sonrası Hizmet Mağduriyeti Enterprise’dan ikinci el b...ir otomobil satın aldım. Öncelikle belirtmek isterim ki aracın geçmişte hasarlı olduğunu bilerek satın aldım. Dolayısıyla şikayetim aracın hasar geçmişiyle ilgili değildir. Şikayet
Enterprise Muhasebe Biriminden Cari Mutabakat Dönüşü Alınamıyor
"Buraya yapılan şikayet sonrası ekstre anında gönderilmiştir."
Uzun süredir Enterprise üzerinden düzenli olarak araç kiralaması yapan bir kurumuz. Ancak muhasebesel süreçlerde ciddi s...ıkıntılar yaşamaktayız. Özellikle cari hesap mutabakatı konusunda muhasebe birimine ulaşamıyoruz. Yaklaşık 10 gün önce cari mutabakat için mail yoluyla muhasebe departmanına ulaşm
"Özellikle Hülya hanımın benimle aynı frekansı yakalayıp, kesin çözüm odaklı olması beni çok memnun etti. Beni anlayabildiğini konuşmamızın en başında hissettirdi. Teşekkür ederim."
İzinsiz 6.344 TL Ücret Kesintisi Ve Personelin Kaba Tutumu
29.08.2026 tarihinde saat 08.30’da Gaziantep Havalimanı’ndaki Enterprise ofisinden Renault Trafic tipi araç için, Gizem ...A****** Gecekuşu adına 987348518469 rezervasyon numarası ile araç kiraladık. Ancak havalimanına geldiğimizde, ayırdığımız aracın kaza yaptığını söyleyip bize iki ayrı araç teklif e
Rezervasyon Ve Opsiyon Süreçlerindeki Çelişkili Uygulamalar Ve Araç Değişikliği
28-29 Ağustos tarihleri arasında Ankara Yüksek Hızlı Tren Garı Enterprise ofisinden araç kiraladım. Rezervasyonum BMW X1... Plug-in Hybrid Otomatik veya benzeri araç için yapılmıştı ve özellikle siyah renk talebimi iletmiştim. Buna rağmen tarafıma siyah renkli BMW X1 verilmedi, bilgim ve onayım alınmad
Enterprise Ofisinde Haksız Fiyatlandırma Ve Yüksek Provizyon
17 Ağustos saat 19.47’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Enterprise ofisine gittiğimde, görevliye açıkça uçaktan yeni ind...iğimi ve ertesi gün 23.45’te uçuşum olduğunu, aracı da bu süreye göre kiralayacağımı söyledim. Buna rağmen görevli bana hiçbir şekilde açık ve net fiyat bilgisi vermeden, onayımı a
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6














