Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Erdem
10 Ocak 20:23
86
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Enterprise
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yedek Anahtar Ve Araç Belgelerinin Teslim Edilmemesi Sebebiyle Yaşadığım Güven Sorunu
Emine
25 Aralık 2025 14:47
255
"Şikayetimi iletmemin ardından Leylim Hanım benimle iletişime geçerek son derece yapıcı, çözüm odaklı ve ilgili bir yaklaşım sergilemiştir. Süreç boyunca taleplerimi dikkatle dinlemiş; araca ait dosya, belgeler ve yedek anahtarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını sağlamıştır. Yaşanan bu deneyim bir kez daha göstermiştir ki; kurumları ve holdingleri gerçekten “büyük” yapan, tabelaları, patronlarının serveti ya da maddi güçleri değil; çalışanlarının ve yöneticilerinin sergilediği yaklaşım, sorumluluk bilinci ve hizmet kalitesidir. Bu anlayışı ve profesyonelliği için Leylim Hanım’a teşekkür ederim."
İkinciyeni.com üzerinden Enterprise Rent A Car’a ait 34 mot 324 plakalı aracı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Aracı aldıktan sonra, aracın Tramer’e ...
Enterprise Çeşme Şubesinde Yaşadığımız Saygısız Personel Ve Eksik Ödeme Sorunu
Filiz
14 Aralık 2025 22:30
576
14 Aralık Pazar günü saat 16.30–17.00 civarında Enterprise Çeşme şubenizde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte sizden aracı 7 günlüğüne kiralamıştık, ancak daha sonra işlemin sistemde 6 gün olarak yapıldığını ve ücret ödememiz gerektiğini söyleyerek saat 16.15 gibi arandık. E...
Samet sonuçtan hiç memnun değil
Enterprise Keyfi Araç Kiralama Engeli Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti!
Samet
06 Aralık 2025 16:10
876
Yaklaşık 2 yıldır neredeyse her hafta Enterprise’tan, özellikle Sabiha Gökçen Havalimanı içi ofisinden düzenli olarak araç kiralayan ve hiçbir zaman ödemesini geciktirmemiş bir müşteriyim. Son kiralamamda ise cenaze sebebiyle aracı 1 gün geç iade etmek zorunda kaldım. Aracı 02.11.2025 tarihinde tesl...
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haksız Cam Ücreti Ve Yetersiz Süreç Yönetimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ekrem
25 Kasım 2025 14:09
1.605
21.11.2025 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında Yes Oto – Enterprise Viaport Pendik şubesinden araç kiraladım, aracı ise 22.11.2025 tarihinde saat 16:4...
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil
Enterprise Taksim Şubesinde Araç Yokluğu Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
Cüneyt
23 Kasım 2025 01:53
1.351
Enterprise’ın İstanbul Taksim şubesinden 417719636981 numaralı rezervasyon kodu ile 2 hafta öncesinden, 22 Kasım tarihi için uzun yol planı yaparak araç rezervasyonu oluşturdum. Tüm programımı bu araca göre ayarladım ve gününde, saatinde Taksim şubesinde hazır bulundum. Şubeye gittiğimde çalışanlar...
Yunus sonuçtan hiç memnun değil
En Yüksek Sigorta Kapsamına Rağmen Tüm Masraflar Bana Yüklendi
Yunus
03 Kasım 2025 22:13
2.398
30 Haziran’da Enterprise Beylikdüzü İstanbul ofisinden Peugeot 2008 model bir araç kiraladım. Online kiralama sırasında en yüksek sigorta kapsamını seçerek ek ücret ödedim. Aracı teslim alırken ofis çalışanı, ekstra ücret ödemem halinde muafiyetlerin daha da yükseleceğini belirtti ve bunu da kabul e...
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-4.jpg
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-3.jpg
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-2.jpg
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-1.jpg
Somut Delil Olmadan Kara Listeye Alınma Ve Haksız Uygulama Mağduriyeti
Cihan
29 Ekim 2025 01:18
2.333
Sayın Yetkili, Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak Enterprise Rent A Car müşterisiyim. Bu süre boyunca hiçbir olumsuzluk, kaza veya kural ihlali yaşamadım. Her zaman araçları aldığım gibi, eksiksiz ve temiz şekilde teslim ettim. Genellikle BMW 5 Serisi, X1, 1 Serisi, Mercedes c ve e Serisi gibi lü...
Arızalı Araçla Mağdur Edildik, Çözüm Sunulmadı Ve Misafirimize Karşı Mahcup Olduk
Murat
23 Ekim 2025 19:56
975
"Firma kendisi tarafıma ulaşarak gerekli işlemi yaptılar çok kibarlar"
Enterprise Çukurova Havalimanı Ofisinde Keyfi Araç Kiralama Engeli Ve Olumsuz Personel Davranışı
Serkan
08 Ekim 2025 14:56
1.268
08.10.2025 günü saat 08.30 sularında Enterprise Çukurova Havalimanı ofisinden araç kiralamak istedim. Bu firmadan ilk kez kiralama yapacaktım, daha önce başka firmalardan defalarca araç kiraladım ve sokak arası kiralama firmalarından bile görmediğim bir davranışla karşılaştım. Ofis çalışanları, uçak...
Rezervasyonlu Aracım Teslim Edilmedi, Personel Kaba Davrandı
Anıl
04 Ekim 2025 11:33
1.158
4 Ekim 2025 tarihinde saat 02.30 ile 03.30 arasında İzmir Havalimanı Enterprise şubesinden X1 model araç için, 1 hafta önceden yaptırdığım 973885362142 numaralı rezervasyonum olmasına rağmen aracı teslim alamadım. Gittiğimde, elimdeki rezervasyona rağmen araç olmadığı ve ellerinde ikame araç da bulu...
Enterprise Haksız Hasar Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Alperen
26 Eylül 2025 15:16
1.268
23 Eylül tarihinde Enterprise Gaziantep Havalimanı şubesinden Clio marka bir aracı günübirlik olarak kiraladım. Kiralama sürecim boyunca herhangi bir hasar oluşmadığı halde, teslimden sonra bana yapmadığım bir hasar gerekçe gösterilerek 3.000 TL ücret kesildi. Araç teslimi sırasında bu hasarla ilgil...
Musa sonuçtan hiç memnun değil
Enterprise Arızalı Araç Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mahvolan Tatil
Musa
18 Eylül 2025 17:56
1.449
16.09.2025 tarihinde Enterprise Gaziantep Havalimanı İç Hatlar şubesinden kiraladığım araç, yolculuğum sırasında arıza yaptı ve 6 saat boyunca dağ yollarında mahsur kaldım. Rezervasyon numaram: 735548929392. Aracı teslim aldıktan sonra yaşadığım bu mağduriyet sırasında Enterprise müşteri hizmetlerin...
Rana sonuçtan memnun
Çözüldü
Çocuk Koltuğu Eksikliği Ve Kirli Teslimat Mağduriyeti
Rana
16 Eylül 2025 11:42
908
"Konuyla ilgili aranarak gerekli açıklama ve destek yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
2 Eylül – 7 Eylül 2025 tarihleri arasında Enterprise Erzincan şubesinden 34NDR728 plakalı aracı web sitesi üzerinden kiraladım ve ödememi online olara...
Kuvat sonuçtan hiç memnun değil
Kiraladığım Araçta Su Sızıntısı Ve Yetersiz Destek
Kuvat
08 Eylül 2025 23:18
1.281
Enterprise araç kiralama şirketinden 07.09.2025 tarihinde araç kiraladım. Sabah saatlerinde olduğu ve sürekli aynı yerden kiraladığım için güvenerek, düğüne yetişmem gerekiyordu. Dikkatli kontrol edemediğimden dolayı bazı sıkıntılar yaşadım. (Bu arada 6 ay önce bir kiralama yapmıştım, depozitoyu ger...
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil
Kirli Araç Geç Teslimat Ve Ek Ücret Talepleriyle Yaşadığım Mağduriyet
Nazmi
02 Eylül 2025 12:27
1.133
30 Ağustos 2025 tarihinde Biz Cevahir Haliç AVM şubesinden Enterprise aracılığıyla, aylar öncesinden ücretini ödeyip rezervasyonunu yaptığım aracı teslim aldım. Ancak araç hem geç teslim edildi hem de kirliydi; içinde boş bira ve içecek kutuları vardı. Sözleşmede aracı temiz teslim almam gerektiği b...
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Araç Kiralama Mağduriyeti
Elif
20 Ağustos 2025 20:20
2.315
20 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Havalimanı Enterprise şubesinden Hyundai i20 model araç kiralamak için rezervasyon yaptım. Kiralama öncesinde Havalimanı şubesini arayarak M******* K** isimli çalışanla görüştüm ve fiziki ehliyetimin kayıp olduğunu, e-Devlet’ten sürücü bilgilerini yazdırıp getirebil...
Rezervasyon İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Nagihan
10 Ağustos 2025 16:59
1.862
Malatya Park AVM Enterprise şubesinden 9-10 Ağustos Cuma akşamı araç kiralamak için rezervasyon yaptım. İlk olarak, Cumartesi gece havalimanından Peugeot 2008 teslim edileceği söylendi ancak araç gelmedi. Pazar sabahı tekrar şubeye giderek bu kez Peugeot 3008 için saat 14:00’e rezervasyon oluşturuld...