Enpara müşteri

28.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih Laleli'deki QNB ATM’sine vadesiz Enpara hesabıma yatırmak üzere 8.300 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı. ATM sonrasında da normal çalışmıyordu, kartlı işlemlere kapalıydı; ben QR kod ile işlem yaptığım için kullanabildim. Buna rağ...

Enpara.com kredi kartımda, 3 dönemlik ödeme yapmadığım için daha önce limit kısıtı uygulanmıştı. Temmuz ayında BDDK'nın gerçekleştirdiği yapılandırmadan faydalanarak 150.000 TL’lik borcumu yapılandırdım. 26.10.2025 tarihinde ise, yapılandırmanın süresi daha 3 ay olmasına rağmen borcumun tamamını öde...

17 Ekim 2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden kendi Uption hesabıma 1.400 USD transfer ettim. Ancak Uption hesabıma para ulaşmadı. Bunun üzerine iade süreci başlatıldı ve 21 Ekim 2025’te sadece 1.320 USD hesabıma geri yatırıldı. Yani toplamda 80 dolar eksik iade edildi. İşlem sırasında h...

Enpara Kredi Kartımın borcunu 20 ve 21 Ekim 2025 tarihlerinde toplam 73.800 TL olarak başka bir bankadan Enpara mobil bankacılık üzerinden ödedim ve güncel dönem borcumun tamamını kapattım. Ancak, kartımda hala “geçici kısıtlı limit” uyarısı görünüyor ve limitimi kullanamıyorum. Bu sorun ilk defa ba...

24.10.2025 tarihinde saat 18:53’te G******* Ö* isimli kişi tarafından, IBAN’ının sonu 8267 ile biten hesaba FAST/EFT yoluyla 16.400 TL gönderildiğine dair dekont bana iletildi. Tüm bilgiler doğru olmasına rağmen, para ilgili hesaba geçmedi. Durumu Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bildirdim anca...

27.10.2025 tarihinde Enpara’dan hesabımın banka politikası gereğince kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Yaklaşık 2 yıldır Enpara müşterisiyim ve hesabımda herhangi bir bakiye veya bekleyen işlem bulunmamaktadır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerin...

Enpara’dan yeni kredi kartım Ekim ayında elime ulaştı. Ancak kart üzerinde Troy desteği bulunmadığını fark ettim. Bu nedenle kartı kullanmıyorum. Özellikle yerli ödeme sistemini tercih ettiğim için Troy kart seçeneğinin sunulmasını ve bu konuda müşterilere bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ş...

27 Ekim 2025 tarihinde kendi Enpara hesabımdan Akbank’taki bir hesaba 30.000 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemi yanlış kişiye gönderdiğimi fark ettim ve hemen Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek transferin iptalini talep ettim. Şu anda iptal isteğim işlemde görünüy...

21.10.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan 1200 dolar tutarında bana ait olmayan bir yurt dışı harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana işlemin inceleneceği ve sürecin 45 gün sürebileceği bilgisi verildi. Bu harcama kesinlikle bana ait deği...

Dün Enpara telefon bankacılığı üzerinden vadesiz tl hesabı açtım. Hesabımın aktifleşmesi için TR10********************67 IBAN’ına 1 TL göndermem gerektiği belirtildi ve bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktifleşmedi ve internet bankacılığına giriş yapam...

Enpara Şirketim hizmeti kapsamında muhasebe entegrasyonu şifresinin teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3-4 gündür tarafıma şifre iletilmedi ve toplamda yaklaşık 10-15 gündür bu sorun çözülmedi. Daha önce, 2025 Şubat ayında da benzer bir problemle karşılaşmıştım. Konu ile ilg...

Yaklaşık iki yıldan uzun süredir Enpara’dan Troy ödeme sistemine geçilmesi için talepte bulunuyoruz. Ancak bu süreçte hiçbir somut adım atılmadı ve her defasında “talebiniz inceleniyor” şeklinde geçiştiriliyoruz. Binlerce müşteri olarak bu konuda sesimizi defalarca duyurmamıza rağmen, Enpara’nın müş...

Yaklaşık 1 aydır Enpara'nın Troy logolu kredi kartı çıkarmasını bekliyorum. Hem hesabım hem de kredi kartım Enpara'da mevcut. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "değerlendireceğiz" yanıtını aldım, başka bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Talebim çok açık: Enpara'nın bir an önce ...

Enpara.com kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır nakit avans işlemlerim kapalı durumda. Kartımın ilk 6 ve son 4 hanesi 526911 **** 5832’dir. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve kartımın nakit avansa açılacağı, işlemin en kısa sürede tamamlan...

20.10.2025 tarihinde Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden Malatya’dan ilk kez hesap açma başvurusu yaptım. Ancak başvurum, “Banka politikaları gereği hesabınız açılamamıştır” şeklinde bir açıklamayla gerekçe belirtilmeden reddedildi ve bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. To...

24.10.2025 tarihinde saat 10.55’te Enpara Android mobil uygulaması üzerinden altın hesabımdan 41.200 TL’lik altın alımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında yalnızca 82 TL’lik bir kesinti bildirildi. Ancak işlem sonrası bakiyemde 700 TL’ye yakın bir eksiklik oluştu. İşlem öncesinde 41.207 TL bakiyem var...

16 Ekim 2026 tarihinde Enpara.com mobil uygulamasına girişim müşteri hizmetleri tarafından güvenliğim gerekçesiyle engellendi. Engellemenin kaldırılması için bana e-posta göndermem söylendi ve bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle görüşemedim, çünkü uygulamaya giri...

15 Ekim tarihinde Mersin Eğriçam Şubesi (Carrefour’un oradaki) QNB ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken toplamda 60.000 TL’lik işlemin bir kısmında, 11.300 TL ATM’de kayboldu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Hemen ardından Enpara ve QNB müşteri hizmetleriyle...

Yaklaşık 21 gün önce Enpara’daki kredi borcumu başka bir banka hesabımdan 47 bin TL’nin üzerinde bir tutarla ödedim. Ödeme işlemiyle ilgili dekontum elimde mevcut ve işlemin başarılı şekilde gerçekleştiğine dair onay aldım. Ancak aradan geçen 21 güne rağmen kredi borcum sistemde hâlâ ödenmemiş olara...