Kredi Kartı Limiti Açılmadı, Ödemeler Tamamlanmış Olmasına Rağmen

Enpara kredi kartı borcumu ve tüm ödemelerimi 01.07.2026 tarihi itibarıyla eksiksiz şekilde kapatmama rağmen kredi kartı limitim hâlâ açılmadı. 20.000 TL olan limitim kısıtlı durumda olduğu için kartı aktif olarak kullanamıyor, günlük harcamalarımı ve finansal işlemlerimi gerçekleştirmekte ciddi zorluk yaşıyorum.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, banka politikası gereği kısıtlamanın kaldırılamadığını ve daha sonra tekrar başvuru yapmam gerektiğini ilettiler. Borç kapatıldığı ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ bir kısıtlama olması, hem müşteri olarak Enpara’ya olan güvenimi zedeliyor hem de günlük finansal işlerimde mağduriyet yaşamama neden oluyor. Enpara gibi dijital bankacılıkta öncü bir markanın bu kadar basit bir konuda dahi hızlı ve net bir çözüm üretememesi açıkçası şaşırtıcı ve üzücü.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve kredi kartı limitimin tekrar tamamen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Düzenli ödemelerimi aksatmamam ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilmem için kartımdaki kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını rica ediyorum.