Enpara Kredi Kartım Uyarı Olmadan Kapatıldı

Enpara.com kredi kartım bugün hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Bunu da tamamen şans eseri öğrendim. Herhangi bir uyarı, SMS, e-posta ya da arama almadım.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın tekrar açılmasının mümkün olmadığını, kartı yeniden aktif edemeyeceklerini söylediler. İptal gerekçesiyle ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir ödeme düzensizliğim veya banka ile yaşanmış bir sorun olmamasına rağmen kartımın haberim olmadan kapatılması ve tekrar açılmıyor denmesi beni mağdur etmektedir. Enpara’nın bu kararını gözden geçirerek kredi kartımı yeniden aktif hale getirmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.