to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartım Kapalı, Ödeme Planım Bozuldu Ve Müşteri Hizmeti Çelişkili
Enpara kredi kartımın limiti ve kartımın durumu ile ilgili olarak kısa süre önce müşteri hizmetleriyle görüşüp harcama planımı buna göre yaptım. Görüşme sonrasında bir ödemeyi gerçekleştirmek için işleme geçtiğimde, ödeme ekranında kartımın kullanıma kapalı olduğunu öğrendim ve tüm ödeme planlarım bu nedenle bozuldu, mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise farklı temsilcilerden birbirinden farklı cevaplar aldım ve sorunun net nedeni ve çözümüyle ilgili tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı.
Enpara’dan talebim, kredi kartımın durumunun acilen düzeltilmesi, limit ve kart kullanımının açılması ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasıdır.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Sn. Yetkili sizler dönüş yapana kadar benim seyahatim ertelendi biletleri alamadığım için.
Dönüş yapılmadı
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
