to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Hisse Satışı Ve Hesap Bakiyesindeki Hata
Enpara’da bulunan yatırım hesabıma 20.000 TL yatırım yaptım. 06.07.2026 Pazartesi günü saat 12:52’de yatırım hesabı müşteri temsilcisi tarafından arandım ve iki adet trafik cezam olduğu, bu cezalar gün içinde ödenmezse hesabıma haciz konulacağı, ödenmemesi durumunda da hisselerimin satılarak haciz ödememin bu şekilde yapılacağı tarafıma iletildi.
Bu görüşmenin hemen ardından 12:57–12:58 saatleri arasında trafik cezalarımı Enpara kredi kartım üzerinden ödedim. Buna rağmen 07.07.2026 tarihinde yatırım hesabımın tl bakiyesinde 6.951 TL eksi bakiye gözükmekteydi. Konu ile ilgili çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, incelenip geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde 7.074 TL tutarında bir hisse satışının gerçekleştirildiğini ve bu tutarın 09.07.2026 tarihinde hesabıma geçeceğinin gözüktüğünü fark ettim. Yani trafik cezalarımı kendim ödemiş olmama rağmen, hisselerim benim onayım olmadan satılmış ve ödemiş olduğum borç fiilen benden tekrar tahsil edilmiş duruma düşmüştür.
Ben hisselerimin bilgim ve onayım dışında satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hisselerimin aynı koşullarla tarafıma iade edilmesini, yatırım hesabımdaki eksi bakiyenin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba 6951 TL olan ekşi bakiyem 13936,17 TL gözükmektedir gün geçtikçe bakiyem daha çok eksiye gitmeye başladı konuyla ilgili yasal işlem başlatmayı planlıyorum ve muhatap olabileceğim kimsede bulamıyorum sistemsel problemleriniz varsa keski açmasaydınız yıllardır severek kullandığım bankayı daha kullanmayı düşünmüyorum
