Erken Kapanan Kredinin Hayat Sigortası İadesi Yapılmadı

Enpara üzerinden 12 ay vadeli kullandığım krediyi 8. Ayında, 06 Temmuz 2026 tarihinde erken kapattım. Erken kapama işlemini yaparken ekranda hayat sigortası iadesi tutarı açıkça görünmekteydi ve ayrıca gelen bildirimde de sigorta iadesinin ertesi gün hesabıma yatırılacağı belirtilmişti.

Aradan zaman geçmesine rağmen hayat sigortası için herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca “inceliyoruz” deniyor fakat somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmıyor.

Erken kapama sonrasında kullanmadığım döneme ait hayat sigortası priminin, ekranda ve bildirimde de belirtildiği şekilde, tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili olarak da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.