Enpara müşteri

Enpara mobil bankacılık hesabıma 31 Ekim 2025 tarihinde erişim sağlamak istediğimde hesabımın kısıtlandığını öğrendim. Uygulama açılıyor fakat hesabıma giriş yapamıyorum ve “çözüm merkeziyle iletişime geçin” uyarısı alıyorum. Antalya’da yaşıyorum ve bu durum dün başladı, halen devam ediyor. Hesabım...

26.10.2025 tarihinde Enpara’dan ihtiyaç kredisi olarak 50.000 TL kullandım. Kredi kullandığım anda 3.634,20 TL hayat sigortası bedeli kredi tutarımdan kesildi ve hesabıma 46.373,45 TL yatırıldı. 28.10.2025 tarihinde kredimi erken kapatmak istedim ve tarafıma 46.525,45 TL erken kapama bedeli bildiril...

30 Ekim 2025 tarihinde Enpara bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve yaklaşık 3.240.000 TL tutarındaki bakiyeme bloke kondu. Hesabımı tamamen dijital olarak kullanıyordum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Olaydan hemen önce Binance TR’den hesabıma para çekimi yaptım, ardından h...

2025/144056 numaralı dosyam ile ilgili olarak, icra borcumu ödeyip dosyayı haricen tahsil olarak kapattım. Diğer bankalardaki blokelerim kaldırıldı ancak Enpara hesabımdaki bloke hâlâ devam ediyor. 2342 TL tutarındaki paramı çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Defalarca fek yazısını ve ödeme belge...

Enpara kredi kartımda yaklaşık 2 aydır, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bloke görünmektedir. Bu nedenle diğer bankalarla da çalışamıyor ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, blokenin kaldırılacağı söylendi ancak bugüne kadar bir çözüm sağlanmadı. ...

15/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesine ve Trendyol tarafından iade işlemi yapılmasına rağmen, Enpara kredi kartımdan (son 4 hanesi 6119) 1.815,60 TL tutarındaki işlem, aynı gün iki kez ve her biri 3’er taksit olacak şekilde çekildi. Yani kartımdan toplamda 3.63...

24.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım için müşteri hizmetleri aracılığıyla şifre talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen şifrem hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Hesabımda başka bir sorun yaşa...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30 civarında, Iyzico üzerinden mobil platformda bilgim ve onayım dışında 26.499 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlem sırasında güvenlik önlemleri (örneğin SMS onayı, şifre, bildirim) devreye girmesine rağmen bu işlemin yapılmış olması beni oldukça mağdur etti. Du...

24 Ekim’den beri Enpara üzerinden gerçekleştirdiğim 220 bin TL’lik para transferi işleminin sonuçlanmasını bekliyorum. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail yoluyla göndermeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

25.10.2025 tarihinde Enpara banka hesabımdan, onay kodu olmadan ve tamamen bilgim dışında mobil uygulama üzerinden 944 TL para çekilmiştir. Hesabımda herhangi bir şüpheli hareket ya da giriş olmamasına rağmen, güvenlik duvarının aşılması sonucu bu işlem gerçekleşmiştir. Olayın ardından Enpara müşter...

Enpara kredi kartımda ödeme güçlüğü yaşadığım için yapılandırmadan faydalandım ve belirli sayıda taksit ödedikten sonra 28.10.2025 tarihinde erken ödeme yaparak borcumun tamamını kapattım. Hem müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hem de Enpara uygulamasında, erken ödeme yaptığım takdirde kartımın en g...

Enpara pos uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pos anlaşmamı feshetmeme rağmen, 1 haftadır cihazımdan Enpara pos uygulamasını silemiyorum. Bu süreçte en az 10 kez Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ve sonuç bekleniyor denildi. Ancak herhangi bir çözüm ...

Yaklaşık 1 ay önce Enpara kredi kartı borcumu tamamen kapattım ve kartımın borcu kalmadı. Ancak buna rağmen kredi kartıma limit kısıtlaması uygulanmış ve 1 aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İstanbul’dan başvurduğum ve kullandığım kartımda, ne mobil uygulamada ne de internet bankacılığında...

Yaklaşık 1 yıl önce telefonum çalındıktan sonra Enpara çözüm merkezini arayarak hesaplarıma bloke koydurttum herhangi bir sorun olursa sorumluluk kabul etmediğimi belirttim kayıtlarda mevcuttur ama ben sorun yaşıyorum mağdurum ve o günden bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve Enpara’daki vade...

Üç gün önce Enpara hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Çözüm Merkezine başvurun” uyarısı alıyorum ve başvuru yaptım, ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Mail yoluyla haber vereceğiz, bekle...