to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da 1.614 TL İadenin 10 Gün Beklemesi Kabul Edilemez
9 Temmuz tarihinde Getir Büyük üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi sağlandı, ancak Enpara banka kartıma yatması gereken 1.614 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmemiş durumda. Getir tarafı işlemi tamamladığını ilettiği için sorun Enpara tarafında görünüyor.
Bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin yansıması için 10 gün bekleme süresi olduğu söylendi. Ancak aynı iade süreçlerinde diğer bankalarda tutarın neredeyse anında veya çok kısa sürede hesaba geçtiğini bildiğim için bu kadar uzun bekleme süresini kabul edilebilir bulmuyorum.
Enpara’dan, Getir tarafından sağlanan bu iade tutarının gereksiz yere bekletilmeden, en kısa sürede banka kartı hesabıma geçirilmesini ve bu kadar uzun bekleme sürelerinin nedenleriyle ilgili de açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
