Enpara'ya 39.600 TL ATM Yatırması Hesaba Geçmedi

11 Temmuz 2026 tarihinde Cennet Mahallesi’nde bulunan bir ATM üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. 39.600 TL’yi para yatırma haznesine koyduktan sonra işlem sırasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi.

Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemin inceleneceği, ATM’de para fazlası tespit edilirse tutarın hesabıma yatırılabileceği, ancak yatırılmayabileceğinin de mümkün olduğu söylendi. Bu kadar yüksek bir meblağın ATM’ye yatırılırken sistem hatası nedeniyle hesaba geçmemesi ve belirsiz bir şekilde “yatırılmayabilir” denmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve endişelendirdi.

39.600 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek eksiksiz şekilde Enpara hesabıma yatırılmasını ve inceleme süreci ile sonuç hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir durumla karşılaştığım için param yatırılınca en para ile olan yıllardır kullandığım hesabımı kapatacağım. Asla da birdaha kullanmayacağım.