to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda Enpara Mobil Uygulama Girişi Kesildi Ve Doğrulama Kodu Alınamıyor
Enpara bireysel müşterisiyim, E*** Ç**** telefonumu değiştirdikten sonra mobil uygulamaya bir daha giriş yapamıyorum. Yeni telefonuma geçer geçmez uygulama erişimim kesildi ve o günden beri hesabıma giremiyorum.
Bugün, 10.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işleme devam edebilmeleri için mobil bildirimdeki kodu girmem gerektiğini söylediler. Ancak zaten uygulamaya giremediğim için herhangi bir bildirim veya kod alamıyorum. Yani erişimim olmayan bir kanaldan doğrulama istiyorlar ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorlar.
Güvenlik sebebiyle ek doğrulama yapılmasını anlıyorum fakat şu anki durumda tamamen kilitlenmiş durumdayım ve Enpara bu konuda pratik bir çözüm sunmuyor. Kimliğimin farklı yollarla doğrulanarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
