Enpara Müşteri Hizmetleri yapamıyorum

Enpara Bankası’na ait kredi kartımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanmama rağmen, kartım 22 Mart tarihinden beri hiçbir şekilde kullanıma kapalı durumdadır. Kartımda gecikmiş borç bulunmamasına ve tüm ödemelerimin zamanında ve eksiksiz yapılmış olmasına rağmen, yaklaşık 9 aydır kartı hiçbir işlem...

02.01.2026 tarihinde Yes Oto Kiralama firmasından yapılan araç kiralama işlemine ait 4.617 TL tutarında iade, provizyonda görünmesine rağmen Enpara kredi kartıma hâlâ yansımamıştır. Aradan zaman geçmesine rağmen kart limitime ve ekstreme bu iadenin düşmediğini görmekteyim. Bu durumla ilgili Enpara ...

Enpara nezdinde bulunan Enpara Şirketim hesabım üzerinden yaklaşık 2 aydır hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabım aktif olmasına rağmen kredi başvurusu yapamıyor, kredi kartı başvurusu da oluşturamıyorum ve hiçbir işleme izin verilmiyor. Bu kısıtlamaya ilişkin tarafıma herhangi bir...

Enpara’da ticari hesap kullanıyor ve Ankara genelinde yönettiğimiz yaklaşık 200 site için Enpara üzerinden çalışıyorduk. Özellikle havale/EFT ücretlerinin olmaması nedeniyle Enpara’yı tercih etmiştik ancak apsiyon entegrasyonu ve banka devirleri sürecinde yaşadıklarımız nedeniyle ciddi mağduriyet ya...

Enpara kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve kalan borcumu da 6 ay kadar erkenden, tek seferde kapattım. Kredi notum düzelsin ve kartımı sorunsuz kullanabileyim diye cebimdeki nakit parayı da karta yatırarak kart üzerinden harcama yapmayı planlıyordum. Ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kart...

Enpara kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım ve yapılandırmam tamamlandı. Ancak 2 Ocak tarihinden bu yana kredi kartım hâlâ açılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kartımın neden açılmadığıyla ilgili net bir gerekçe veya süre bilgisi tarafıma ile...

Enpara kredi kartımla, Enpara mobil uygulamasında gördüğüm bir kampanya kapsamında 21.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.000 TL ve üzeri tek seferlik alışveriş yaptım. Kampanya şartına göre bu harcama için 1.000 TL ödül verileceği ve son ödeme gününün 25 Aralık olduğu açıkça belirtiliyordu. Anca...

Yıllardır Enpara üzerinden yasal bahis sitelerinde işlem yapıyorum ve kartı ilk alırken tüm işlemlerin ücretsiz olduğu, herhangi bir masraf alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu şartlara güvenerek Enpara’yı tercih ettim ve uzun süre de bu şekilde, hiçbir kesinti olmadan işlem yaptım. Ancak Enpar...

Enpara’da bulunan tüm hesaplarımın vize başvuru sürecinde kullanacağım hesap hareketleri dökümüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konsolosluğun özellikle talep ettiği şekilde, kaşeli ve ıslak imzalı hesap dökümünü şubeden alamıyorum ve sadece dijital döküm sunuluyor. Ancak dijital döküm kons...

Enpara internet bankacılığı hesabıma dünden beri giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma güvenlik amaçlı bloke koyulduğu söylendi ve bir form doldurulup sorunun çözüleceği belirtildi. Ancak aynı gün içinde iki kez aramama rağmen ne arayan oldu ne de sorunla ilgili somut bir geliş...

15 dakika kadar önce Ankara Yenimahalle Şentepe son durakta bulunan QNB Finansbank ATM’sine Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM 17.500 TL’yi aldıktan sonra hata verdi ve işlem tamamlanmadı, tutar da hesabıma yansımadı. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve durumla ilgili ...

Enpara mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Üzgünüz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun sadece mobil uygulamada yaşanıyor ve bu nedenle şu an gerçekleştiremem gereken...

Enpara kredi kartımın sonu 3871 ile biten kartımdan, bugün bilgim ve onayım olmadan “Microsoft#G132104953 Redmond US” firmasından 948,91 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerimi de hiçbir yabancı site ya da kişiyle paylaşmadım. Durumu fark eder...

Enpara banka kartımdan bugün 12.00–13.00 saatleri arasında, yurt dışı işlem olarak görünen “Google London” isimli yerden 499 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu yerin ne olduğunu bilmiyorum; daha önce böyle bir siteye ne kayıt oldum ne de herhangi bir alışveriş yaptım. Durumu fark eder e...

01.01.2026 tarihinde saat 18:21’de Bershka üzerinden 45.480 TL, 18:24’te ise Microsoft üzerinden 948,91 USD tutarında harcama yapıldığına dair Enpara kredi kartıma bildirimler aldım. İlk işlem için iptal edildi bildirimi geldi ancak her iki işlem de bana ait değildir, kart bilgilerimi kimseyle payla...

Enpara kredi kartımın son 4 hanesi 5301 olan fiziki kartımdan 01.01.2026 tarihinde saat 09.38’de bilgim ve onayım olmadan izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve kartım da o sırada bende olmasına rağmen böyle bir harcama görünmektedir. Durumu fark eder etmez E...

Yaklaşık 3 yıldır Enpara’da hem ticari hem de bireysel POS müşterisiyim. Sicilim temiz olmasına rağmen bu süre içinde yaptığım ihtiyaç kredisi ve kredi kartı başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Üstelik bu ret kararlarıyla ilgili tarafıma hiçbir yazılı gerekçe iletilmiyor; sadece olumsuz sonuçl...

Enpara kredi kartıma, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen uzun süredir “işlem kısıtlı limit” uyarısı geliyor ve kartımla alışveriş yapamıyorum. Bunu yeni fark etmiş olsam da, sorunun uzun zamandır devam ettiğini öğrendim. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankalardaki ödemeleriml...