Enpara Müşteri Hizmetleri yapamıyorum

03.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası tam ATM’si üzerinden QR ile 400 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemi kendi Enpara hesabıma yapmama rağmen para hesabıma geçmedi ve hâlâ hesabımda görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. Her görü...

Enpara hesabıma ortak ATM üzerinden para yatırmak isterken yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Yapı Kredi ortak ATM’sine yaklaşık 10 gün önce 1.100 TL yatırdım, ancak ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Benden ATM kodu istediler, kodu verdim. Daha sonra sonucu öğrenmek için tekrar ara...

Uzun süredir Enpara’da ek para limitimi aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim. Bir yılı aşkın süredir ek para limitimi kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen, akşam saatlerinde hesabıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan blokaj kondu ve ek para limitim kullanıma kapatıld...

07.01.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara ek para hesabıma para yatırdım. Para yatırma işleminin hemen ardından ek para hesabıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan el konuldu ve ek hesabım kapatıldı. Hiçbir bankada kkp kısıtlamam olmamasına rağmen böyle bir ...

Enpara üzerinden 17.11.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma kredi hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasını iptal ettirip ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Enpara’nın mobil uygulaması üzerinden iptal için tüm menülere b...

Uzun süredir Enpara mobil bankacılık müşterisiyim ve hiçbir bankada gecikmiş ya da ödenmemiş bir borcum bulunmamasına rağmen bugün hesabımda nakit avansın tamamen kapatıldığını gördüm. Herhangi bir borç ya da olumsuzluk olmadığı halde bu işlemin yapılmış olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Konu ha...

Enpara’daki kredili mevduat hesabımı yapılandırmak istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen talebim onaylanmıyor ve her gün faiz işlemeye devam ediyor. 2 Ocak itibarıyla borcum yaklaşık 82.000 TL iken, aradan geçen sürede işleyen faizler nedeniyle tutar 92.000 TL’yi geçmiş durumda. Yapılandırma tal...

Enpara banka kartımla internetten yaptığım alışverişlerde çok sayıda ürün iadesi gerçekleştirdim. Firma, tüm iadelerle ilgili işlem yaptığını ve iade dekontlarını bana iletti, ancak 1 Aralık’tan bu yana farklı tutarlardaki bu iadelerin toplamda yaklaşık 2500 TL olan kısmı hâlâ hesabıma geçmedi. Enp...

Enpara.com kredi kartımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanmaktayım, bugüne kadar hiçbir gecikme, ödenmemiş borç ya da olumsuz bir durum yaşatmadım. 07.01.2025 tarihinde saat 17.00 civarında kredi kartımdan nakit avans çekemediğimi fark ettim. Oysa aynı gün sabah ve öğle saatlerinde sorunsuz şekil...

Uzun süredir Enpara vadesiz hesabımdaki paramı QNB dışındaki ATM’lerden çekemiyorum. Farklı bankalara ait ATM’leri denememe rağmen işlemi gerçekleştiremiyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaptığımız görüşmeler...

12.11.2025 tarihinde Enpara banka kartımla Temu üzerinden yaklaşık 1.100 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu işleme Temu tarafından iade yapılmasına rağmen Enpara bu iadeyi uzun zamandır hesabıma geçirmiyor. Canlı desteğe kaç kez iade kanıt belgesini attım, bana saçma sapan şeyler söylediler. Temu’n...

Android telefonumda Enpara mobil uygulamasına iki gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çö...

Hesabım herhangi bir bilgi verilmeden kapatıldı. Şahıs şirketim var ve hesabıma gelen para transferlerinin tamamına fatura kesiyorum. Vergi levham da mevcut. Buna rağmen Enpara, hiçbir bilgilendirme yapmadan cep mobil hesabımı bir anda kapattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana net bir bilgi ...

05.01.2026 tarihinde saat 13.21 sularında Sakarya Yenicamii’indeki QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 42.700 TL para yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “tanımsız para var” uyarısı verdi, işlem tamamlanmadı, para iade edilmedi ve ATM kullanıma kapandı. Y...

Enpara.com’da müşteri hesabı açtırmak için internet siteniz üzerinden bugün başvuruda bulundum. Başvurunun ardından “Sayın Emin Can Lapaçı, Enpara.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir.” şeklinde bir mesaj ald...

Exxen üzerinden aylık standart paket için yaptığım ödeme işlemleri sırasında kredi kartımdan haksız çekimler yapılmıştır. 19.11.2025 tarihinde kartımdan üç defa 309 TL, 22.11.2025 tarihinde yine üç defa 309 TL olmak üzere toplamda 1.855 TL çekim yapılmış ve bu tutar şu anda Enpara kredi kartı ekstre...