to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 948,91 USD İşlemi Ve Acil Kart Değişikliği Talebi
Enpara kredi kartımın sonu 3871 ile biten kartımdan, bugün bilgim ve onayım olmadan “Microsoft#G132104953 Redmond US” firmasından 948,91 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerimi de hiçbir yabancı site ya da kişiyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez telefonla Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kart bilgilerimin çalınmış olabileceği, mevcut kartın kapatılacağı ve yeni kart gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu izinsiz işleme ilişkin olarak, hem işlemin iptal edilmesini hem de bu harcamanın neden ve nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde araştırılarak incelemenin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
İznim olmadan yapılan 948,91 USD’lik bu işlemin tarafıma yansıtılmamasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve inceleme sonucunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Ben onay vermeden şifre onayı vermeden böyle bir işlem yapılması tarafıma mesaj dışında bilgi verilmemesi Enpara.com un güvenlik zaafı olduğunu gösteriyor. Yaptığım işlem provizyondan çıktı ve normal kart ekstresine yansıdı. 5033888 numaralı harcama itirazı ve Geri ödeme istedik 45-60 gün içerisinde işlem sonuçlanacağı söylendi. Bu süredeki mağduriyetimin telafisi mümkün olacak mı?
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
