Enpara Kartımda İzinsiz Yurt Dışı 499 TL Çekim Ve İade Talebi

Enpara banka kartımdan bugün 12.00–13.00 saatleri arasında, yurt dışı işlem olarak görünen “Google London” isimli yerden 499 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu yerin ne olduğunu bilmiyorum; daha önce böyle bir siteye ne kayıt oldum ne de herhangi bir alışveriş yaptım.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım; kartım güvenlik amaçlı kapatıldı ve yeni kart gönderileceği söylendi. Buna rağmen bu işlemi benim yapmadığımı, kart bilgilerimi bu işlem için hiçbir yere vermediğimi özellikle belirttim.

İzinsiz çekilen 499 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Benimle benzer şekilde mağduriyet yaşayan çok kişi olduğunu da gördüm; bu nedenle hem kendi mağduriyetimin acilen giderilmesini, hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını rica ediyorum.