to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve kalan borcumu da 6 ay kadar erkenden, tek seferde kapattım. Kredi notum düzelsin ve kartımı sorunsuz kullanabileyim diye cebimdeki nakit parayı da karta yatırarak kart üzerinden harcama yapmayı planlıyordum. Ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kartıma limit kısıtı getirildi ve şu an limitim görünmüyor, kartımı kullanamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür bu sorunu yaşıyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda limitimin kısıt altına alındığını, düzelmesi için kart ve borçlarımı ödemem gerektiğini söylüyorlar. Fakat Enpara kredi kartım dışında hiçbir bankaya borcum yok, başka bir kredi kartım da yok. Buna rağmen hâlâ kısıt devam ediyor ve konuyu yüz yüze anlatabileceğim, görüşebileceğim bir şube veya merkez de bulunmuyor.
Tüm borcumu eksiksiz kapatmama ve başka bir bankaya borcum olmamasına rağmen kartımın sebepsiz yere kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Enpara kredi kartımın limit kısıtının acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar tam olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartımda 30 Aralık’tan bu yana kısıtlama bulunuyor ve aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Her müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, diğer bankalara olan borçlarımı düzenli ödediğim takdirde kısıtın kaldırılacağı söyleniyor; ancak benim başka hiçbir bankaya borcum bulunmuyor.
Yaklaşık 8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde benzer cevaplar verildi ama somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte kartımda başka bir bloke, ek ücret ya da farklı bir sorun olmamasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Enpara’dan beklentim, kredi kartımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılması ve bu yanlış değerlendirmenin neden yapıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık uzatılmamasını talep ediyorum.
Enpara kredi kartım yapılandırma sürecindeydi, kalan borcumu 31 Aralık tarihinde erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartıma uygulanan limit ve işlem kısıtları hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin değerlendirmeye alındığı, beklemem gerektiği ve kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartımdaki işlem kısıtları kaldırılmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Borçlarımı erken ve eksiksiz şekilde ödememe rağmen kartımda hâlâ tüm limit kısıtlarının devam etmesini kabul edemiyorum. Kredi kartımdaki kısıtların acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Enpara kredi kartımda yaklaşık 5 gündür limit kısıtlaması uygulanıyor. Daha önce kart borcum için yapılandırmaya girmiştim ve bu yapılandırma kapsamındaki borcumun tamamını erken kapatma yaparak ödedim. Buna rağmen kartıma hala limit kısıtlaması uygulanıyor ve kartımı kullanamıyorum. Konu ile ilgil...
Enpara kredi kartımın tüm borcunu eksiksiz olarak kapattım ve hesabımda gecikmiş herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, kredi kartımda limitim olmasına karşın kartımda kısıtlama olduğu için 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri...
Enpara kredi kartı kullanmaktayım. Kredi borcumdan dolayı kredi kartıma limit kısıtı koyuldu. Tüm borçlarımı ödediğim halde hala kısıt kaldırılmadı. K...
Enpara.com kredi kartımı erken ödeme yaparak tüm borcumu kapatmama rağmen, kartıma 3 gündür kısıtlama uygulanıyor. Başka bankalara herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kısıtlama kaldırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun banka politikası gereği olduğunu ve müdahale edemediklerini be...
Yorumlar