Enpara Müşteri Hizmetleri yapamıyorum

27.12.2025 tarihinde saat 18.47’de Enpara hesabıma bağlı IBAN’ımdan, rızam ve bilgim dışında notewawez.com adlı şirket tarafından 426,40 TL tutarında usulsüz bir işlem gerçekleştirildi. Bu harcamaya hiçbir onay vermedim ve işlemi ben yapmadım. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile il...

28.12.2025 tarihinde Enpara mobil şubesine girdiğimde, hesabımda “hazır kredi limiti tanımlanmış” şeklinde bir ifade ve doğrudan başvuru yapabileceğim bir hazır kredi teklifi gördüm. Bu ibareye güvenerek başvuru yaptığımda ise sistem olumsuz yanıt verdi. Kredi puanım 1720 ve ödemelerim düzenli; bug...

Yaklaşık 1 yıldır Enpara kredi kartı başvurusu yapıyorum ancak başvurularım hiçbir gerekçe belirtilmeden sürekli reddediliyor. Başvuru ekranında da tarafıma herhangi bir sebep veya hata mesajı gösterilmiyor. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat neden onay alamadığım konusunda n...

27/12/2025 günü Enpara kredi kartımdan 5.000 TL Nakit avans çektim. Sadece 1 saat sonra bu nakit avansı kapatmak istedim ancak kapatma işlemi sırasında benden yaklaşık 300 TL fark alındı. Bu kadar kısa süre içinde bu tutarda bir kesinti yapılmasını ne adil ne de makul bulmuyorum. Konu ile ilgili En...

27 Aralık 2025 günü saat 18:00 civarında Enpara hesabıma acil olarak para yatırmam gerekiyordu. Enpara’nın anlaşmalı olduğu QNB ATM’lerini kullanmak için önce Aksaray meydanındaki toplu ATM alanına gittim, ancak burada hiçbir QNB ATM’si bulunmadığını gördüm. Metro girişindeki toplu ATM’lerde de yine...

Yabancı uyruklu bir müşteri olarak Enpara kredi kartı başvurusunda bulunmak istedim. İlk başvurumu yaklaşık bir ay önce yaptım, başvurudan sonra ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez telefon üzerinden, bizzat müşteri temsilcisiyle g...

30 Kasım 2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabımdan İş Bankası Diyarbakır / Kayapınar Evlendirme Dairesi ATM’sinden para çekme işlemi yaparken elektrikler kesildi. İşlem, elektrik kesintisi nedeniyle yarım kaldı, ATM’den para alamadım; ancak 1.000 TL hesabımdan düşüldü. Bu durum üzerine Enpara müşter...

Enpara kredi kartımın tüm borcunu 30.11.2025 tarihinde ödemiş olmama rağmen kartıma konulan kısıt hâlâ kaldırılmadı. Herhangi bir bankada kredi borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır 12.000 TL limitli kartımı sebepsiz yere kullanıma açmıyorlar. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle gör...

19.12.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali nedeniyle 1.059 TL tutarında iademin Enpara kartıma yatmasını bekliyorum. İşleme ait sipariş numaram 49876620’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen söz konusu tutar Enpara kartıma hâlâ yansımadı. Yaşadığım sorun üz...

Yıllardır bireysel müşterisi olduğum Enpara’dan işletmem için kurumsal başvuruda bulundum. İş yerime gelinerek hesap açıldı, ticari hesap kartım teslim edildi ve bu hesabı aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak pos başvurusu yapmak istediğimde “henüz müşteri olma süreci tamamlanmadı” uyarısıyla kar...

Enpara sanal kredi kartımla Paycell kartıma tl yükleme işlemi yaparak Paycell kartımla alışveriş yapmak ve bu sayede Paycell puan kazanmak istiyorum. Ancak Enpara, Paycell kartıma para yükleme işlemimi “nakit çekim işlemi” olarak değerlendirip bu işleme izin vermiyor. Bugün yaklaşık iki saattir far...

Enpara kredi kartımla 17.12.2025 tarihinde Amway üzerinden 14.179,61 TL tutarında sağlık kategorisinde değerlendirilen bir harcama yaptım. Enpara’nın sonradan taksitlendirme bilgilendirmesinde, yurt içi eğitim/sağlık harcamaları ve vergi/sgorta ödemelerinin taksitlendirilebileceği açıkça yazdığı içi...

Enpara’nın mobil uygulamasını yıl sonunda güncelleyeceğini ve artık Android 7 sürümünü desteklemeyeceğini uygulama içi duyurudan öğrendim. Xperia Z5 Compact model telefon kullanıyorum ve sadece banka uygulaması için telefon değiştirmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu durum bana göre tamamen mantı...

Hızlı işlemlere kayıtlı olan ev interneti faturamı, her ay düzenli olarak kullandığım Enpara mobil uygulaması üzerinden ödeme alışkanlığım bulunmaktadır. İlgili fatura döneminde ödeme yapmak istediğimde sistemde herhangi bir borç görünmemiş, “girilen fatura bilgilerine ait borç kaydı bulunamadı” uya...

Enpara’nın reklamlarında yeni hesap açanlara 75 bin TL’ye kadar faizsiz nakit kredi verileceği açıkça belirtiliyor. Bu reklama güvenerek hesap açtım; ancak üyelik sonrası karşıma en fazla 20 bin TL faizsiz kredi limiti çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece bu kadar tanımlanabildiğini...

19 Aralık 2025 tarihinde Enpara üzerinden ticari hesap açmak için başvuru yaptım. Bugün 26 Aralık oldu, araya hafta sonu da girdi, ancak hala ne arayan var ne soran, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar yavaş ilerleyen bir başvuru süreci ticari bir hesap için kabul edilebilir deği...

Enpara’da kullandığım banka kartımı Troy kart sistemine geçirmek istiyorum ancak uzun süredir bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Geçen sene de Troy’a geçiş için talepte bulunmuştum, aradan onca zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı durumda devam ediyor. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, Troy k...

Enpara nezdindeki ek hesabıma ait borçla ilgili olarak tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir icra takibiyle karşılaştım. Tarafıma borcun ödenmesi için 9 Aralık’a kadar süre verildi, ben de bu tarihten önce borcumu kapatmak üzere hareket ettim. Ancak buna rağmen dosyam 5 Aralık’ta icraya ve avukata ...

E-Devlet üzerinden “mevduat hesaplarına ilişkin banka hesapları” bölümüne girdiğimde, Enpara nezdinde bir mevduat hesabım olduğu görünüyor. Ancak benim Enpara’da açılmış herhangi bir hesabım veya çalıştığım bir Enpara hesabım bulunmamaktadır. Yaklaşık 6–7 aydır E-Devlet’te bu hesabı görüyorum. Bu d...

27.12.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bilgim ve açık onayım olmadan, 7.246,53 TL tutarında krediye bağlı zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan kesinti yapıldı. Sigorta onayı, krediyi kullanabilmem için mecburi ...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 10:05-10:10 civarında Düzce Merkez’deki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 12.800 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında para hesabıma eksik yansıdı. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan inceleme sonrası sistemde sadece 2.800 TL ...

Enpara şirketim üzerinden ithalat ödemesi için Çin'deki fabrikaya ödeme yaptık ve para 15 gündür kayıp müşteri hizmetlerini aramaktan yorulduk. Sorunumuza bir çözüm bulamıyoruz. 2 gün iş gününde hesaba geçiyor diye yazıyorlar ortada para yok. Enpara şirketim büyük hayal kırıklığı