Kredi Ve Kredi Kartı Başvurularım Açıklama Alınmadan Reddediliyor

Yaklaşık 3 yıldır Enpara’da hem ticari hem de bireysel POS müşterisiyim. Sicilim temiz olmasına rağmen bu süre içinde yaptığım ihtiyaç kredisi ve kredi kartı başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Üstelik bu ret kararlarıyla ilgili tarafıma hiçbir yazılı gerekçe iletilmiyor; sadece olumsuz sonuçlandığı bilgisi geliyor.

Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm; ancak somut ve net bir açıklama yapılmıyor, sadece genel geçer ifadelerle geçiştiriliyorum. Düzenli olarak çalışan, POS kullanımı olan bir müşteri olmama rağmen neden kredi ve kredi kartı ürünlerinden faydalanamadığımı anlayamıyorum ve neyi düzeltmem gerektiğini de bilemiyorum.

Enpara’dan, yapılan tüm retler için bana açık ve yazılı bir gerekçe sunulmasını, ticari ve bireysel müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak başvurularımın objektif ve şeffaf biçimde yeniden değerlendirilmesini ve bu haksız olduğunu düşündüğüm durumun düzeltilmesini talep ediyorum.