to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus kombimle ilgili yaşadığım bir arıza nedeniyle yaklaşık bir ay önce İstanbul Bahçelievler’de bulunan Gürkan Isıtma Sistemleri isimli ECA yetkili servisini çağırdım. Kombideki sorun yalnızca bir kablonun şasi yapmasından kaynaklanıyordu. Yetkili servis, bu basit işlem için bana 7.500 TL gi...
ECA Serel rezervuar kapağımın az su butonunun ucu 1 hafta önce kırıldı. Konuyla ilgili olarak ECA Serel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ise butonun parça olarak satılmadığını, sadece komple kapak almam gerektiğini belirtti. Sadece butonun u...
26 Ağustos tarihinde Bodrum Gümüşlük’teki Koçtaş mağazasından ECA Serel Friendly Rimless model klozet satın aldım. Montaj işlemi için ECA yetkili serv...
"Arda bey iletişime geçti öncesinde servis dönüş yapıp ücret iademi gerçekleştirip garanti kapsamında tamir edildi teşekkürler ama yinede ilk etapta sorunun oluşması biraz can sıkıcı ama çözüldü teşekkürler"
23/08/2025 tarihinde, yaklaşık 2 ay önce kurulumu yapılan ECA Proteus Premix kombimde genel elektrik kesintileri sonrası çalışmama sorunu yaşadım. Gar...
2020 ya da 2021 yıllarında aldığım ECA Phoenix Hermetik Şofben (PH HM 11 litre) ile ilgili yaşadığım sorun ilk günden beri devam ediyor. Üründen hiçbir zaman randıman alamadım. Garanti süresi içinde defalarca yetkili servis eve geldi, ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hatta bir teknik s...
ECA Clorapramx model kombim yaklaşık 2,5 senedir sürekli sıcak su arızası veriyor. Bu süre zarfında 20'den fazla kez aynı sorunu yaşadım ve her seferinde yetkili servise başvurdum. Servis gelip sorunu giderdiklerini söylüyor, ancak arıza kısa süre sonra tekrar ediyor. Defalarca aramama ve "Bir daha ...
ECA markalı Proteus Promix model kombiyi kullanmaktayım. Kombimin ilk kurulumu 16 Ağustos tarihlerinde gerçekleşmiştir. Kurulum esnasında kombiden aşırı bir ses gelmiş ve E82 hatası verilmiştir. Servis yetkilileri, bu hatanın gazla ilgili olduğunu belirtip parça değişimi yapacaklarını söylemişlerdir...
2024 Aralık ayında aldığım ECA Monoblok ısı pompası, yaklaşık 1 ay çalıştıktan sonra arızalandı. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, 7-8 aylık süreçte yetkili servis en az 5 defa evime geldi ve toplamda 5 farklı parça değişimi yapıldı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen cihaz bir türlü çalışmadı...
"Özellikle K** bey b*** beyin çözüm odaklı ve kibar yaklaşımları için teşekkür ederim şunu eklemeliyim ECA gerçekten büyük marka bunu her aşamada ispatladılar tekrar teşekkürler"
ECA tiera Lavabo Bataryası (model: 102108989) satın aldım. Ancak ürünün kutusundan contalar eksik çıktı ve bu nedenle batarya su akıttı. Satın alma iş...
24.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ECA Smart model oda termostatının Wi-Fi kutusu, henüz 1 yıl dolmadan arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ankara Polatlı'da yaşıyorum ve ürünün faturası da elimde mevcut. Sorunun ardından ECA müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili serv...
ECA Proteus model kombiyi sıfır olarak aldım ve Bursa/Yenişehir’de montajı yapıldı. Kombi ilk kurulduğu günden itibaren arıza kodu verdi ve çalışmadı. Yetkili servisi çağırdım, kayıt açıldı ve servis gelip arızayı gidermeye çalıştı ancak başarılı olamadı. Sonrasında ana kartı değiştirildi. Ben ürün ...
ECA Ümraniye yetkili servis ile görüşüp kombi bakım hizmeti için planlama yapılmasına rağmen kimse gelmedi. Toplantılarımızı ve işlerimizi buna göre ayarlayacağımızı söyledik. Buna dikkat edileceğini ve gelmeden önce aranacağımızı belirttiler, fakat kimse gelmedi. Ne bir erteleme bilgilendirmesi ne ...
ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def...
Yeni aldığım klimanın iç ünitesinden rahatsız edici şekilde çıtlama sesi geliyor. Gelen yetkili servis elemanı da bu sorunla ilk defa karşılaştığını söyledi ve sorunu çözemedi. Cihazım 1 aylık cihaz olduğu için tamir yapılmasını istemiyorum değişim yapılmasını istiyorum.
"İlgi alakanız için çok teşekkür ederiz"
Turizm işletmemizde 6 adet ECA kombi kullanmaktayız. Kombilere bakım için gelinmesine rağmen kombi hata vermeye devam ediyor. Müşterilerimizden sürekl...
"5 yıl sonra olmasına rağmen hatalı ürünlerini kabul edip değiştirdiler. Kendilerine teşekkür ederim."
ECA Avcılar Yetkili Servisi’nden Proteus Premix model kombim için son 1 ayda 6-7 kez servis kaydı oluşturdum. Her seferinde “bugün geleceğiz” denilmesine rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Sürekli geçiştiriliyorum ve yetkili servisin bu konuda ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Sanki servisi b...
ECA Spylos Pro 18 model klimam için yaklaşık 1 ay önce Malatya’daki yetkili servis aracılığıyla kumanda talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 defa arayarak şikayetimi ilettim. Ancak her seferinde sadece “kayıt oluşturduk, bildirdik” denilerek oyalandım ve herhangi bir net çözüm sun...
ECA Ecotech ESA2112A100 model klimamın montajı için 08.08.2025 tarihinden itibaren Avcılar ECA servisiyle defalarca randevulaştık. Her gün için farklı...
"Teşekkürler"
ECA Comfort Plus kombimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kombinin ısınma modu kapalı olmasına rağmen, sıcak su kullandığımda ...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
