to read complaints and reviews, or file yours.
ECA marka kombim ilk takıldığı günden beri sıcak su vermiyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Defalarca servis ve usta ...gelmesine rağmen kombiden hâlâ düzgün şekilde sıcak su alamıyorum. Ürünün baştan beri hatalı olduğunu ve sorunun kronik olduğunu düşünüyorum. Bu süre içinde yetkili servis 4–5 def
Serel Güven’in kanalsız klozetlerinden iki adet satın aldım. Ürünleri alalı henüz 6 ay olmasına rağmen, daha ilk ayda kl...ozetlerin iç kısmında sarı lekeler oluştu ve hiçbir şekilde temizlikle çıkmadı. Aynı evde kullanılan diğer lavabolarda böyle bir problem yokken, sadece bu iki klozette aynı sorunun
İzmir Bornova’da bulunan evimde kullandığım ECA Kronos kombim sürekli su eksilttiği için yaklaşık 10 gün önce yetkili se...rvisi çağırdım. Servis geldiğinde su tankının bozuk olduğunu söyleyerek değişim yaptı ve bu işlem için benden 8.000 TL nakit olarak ödeme aldılar. Bana, kombinin 3 kez daha su eksi
ECA Proteus Premix marka kombim 1 Aralık tarihinden bu yana arızalı olduğu için yaklaşık 3 haftadır evimde ne ısınma ne ...de sıcak su kullanabiliyorum. Kış gününde bu kadar uzun süre kombisiz ve sıcak susuz kalmak günlük hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırdı. 3 Aralık’ta yetkili servis geldi, arızayla
"Geç de olsa sorun giderildi. ECA markası yetkililerine teşekkür ederim."
30.11.2021 tarihinde 3 adet ECA marka kombi taktırdık: 1 adedi Murat K** adına, 1 adedi Cemile K** adına ve 1 adedi Erde...m K** adına. Bu kombiler 3 yıl garantilidir. Bir yıl sonra, 06.01.2022 tarihinde yıllık bakım yaptırmak için yetkili servisten randevu aldık. Gelen teknisyen İzmir Karabağlar servi
Yaklaşık 4 yıldır memnuniyetle kullandığımız ECA Proteus Premix 24000 kombimiz, son 2 haftadır basınç hatası uyarısı ver...meye başladı ve özellikle geceleri çalışmayarak evin soğumasına sebep oldu. Evde küçük çocuğumuz da olduğu için bu durum bizi oldukça zorladı. Bu nedenle ECA teknik servis hattını
"J"
İzmir Bayraklı’da kullandığım ECA kazan kombim arıza verdi ve yaklaşık 3 gü...n önce acil kayıt oluşturdum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri
ECA marka kombimizin basıncı sürekli düşüyor ve bu nedenle sıcak suyumuz soğuyor. ECA yetkili servisini arayarak basıncı...n sürekli düştüğünü ve bir yerden ufak damla şeklinde su geldiğini belirttik. Gelen ekip kombiyi kontrol etti, borularda bir sorun olmadığını, genleşme tankında arıza olduğunu söyl
Manisa Akhisar’daki sıfır aldığımız dairemizde, sıfır olarak takılı olan EC...A Proteus Premix kombi, 29 Kasım 2025 tarihinde ilk kez yetkili servis tara
ECA Proteus kombimden yaklaşık 4 aydır “çat çat çat” şeklinde rahatsız edici bir vurma sesi geliyor. Bu süreçte yetkili ...servis iki kez geldi, önce valf, sonra fan değişimi yapıldı; ancak tüm bu işlemlere rağmen ses problemi hiçbir şekilde çözülmedi ve arızanın kaynağı hâlâ tespit edilemedi. Kombi,
ECA markasına ait oda termostatım, 08.12.2025 tarihinden bu yana arızalı ve bu nedenle yaklaşık 10 gündür mağdur durumda...yım. Termostat, ECA servisi tarafından yapılan ayarlara rağmen ayarlandığı değerde sabit kalıyor ve kombi düzensiz çalışmaya devam ediyor. Bu sorun, 2-3 kez servis gelmesine rağmen
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Kurumumuzdaki tüm lojmanlarda ECA kombi ve petekleri kullanılmaktadır. İske...nderun ECA yetkili servisine, lojmanımdaki kombi arızası için başvurdum. Se
"ECA çok kısa sürede iletişime geçti ve sorunla yakından ilgilendi. Böylece problemin firmayla alakası olmadığını ECA yetkili servisi gibi davranan farklı bir özel firma sebebiyle olduğu ortaya çıktı. Bu süreçte benimle iletişimde olan Meryem hanımın kibarlığı ve ilgisi için çok teşekkür ederim 💞"
17.12.2025 Çarşamba günü Sakarya Adapazarı’nda bulunan ECA yetkili servisini, ECA marka kombimizin arıza vermesi üzerine... eve çağırdık. Yapılan inceleme sonucunda kombinin anakartının yandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Yeni ana kart için 20.000 TL ücret talep edildi, ödemeyi yapmadan sipariş ve
Kastamonu’da yaşıyorum ve ECA. Citius Premix kombim sıfır olarak takılalı sadece 1,5 ay olmuşken arızalandı. 07.12.2025 ...tarihinde yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bugün 17.12.2025 ve aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, kombi çalışmıyor. Bu süreçte komb
"Geç te olsa tamir edildi."
ECA marka musluk bataryam garanti kapsamında olmasına rağmen 15 gündür su k...açırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yetkili servisi arayarak kayıt oluşturd
ECA Poly Smart akıllı oda termostatı kullanıyorum ancak ürünü aldığım ilk günden beri mobil uygulama üzerinden uzaktan ı...sı kontrolü yapamıyorum. Uygulama üzerinden cihaza bağlanamıyor ve uzaktan kontrol özelliğinden hiç faydalanamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili yetkili servis ya da müşteri h
Yaklaşık 8 ay önce ECA Komfort model kombi satın aldık. Satış sırasında ürünün çok kaliteli olduğu ve servis ağının çok ...hızlı çalıştığı özellikle vurgulandı. Ancak sadece 8. Ayda kombinin ana kartı arıza yaptı ve bu kadar kısa sürede böyle kritik bir arıza yaşamak, markaya olan güvenimi tamamen sars
ECA Serel marka iki adet klozeti 12.06.2025 tarihinde Bayrak Yapı Malzemeleri’nden satın aldım. Klozetler, montajdan yak...laşık 15 gün sonra iç kısımlarında kararmalar oluşmaya başladı ve bu kararmalar zamanla daha da arttı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunla ilgili sadece "Sularınızdandır" denile
Malatya Battalgazi’de ECA Arceus marka elektrikli kombi satın aldım, ancak aldığım günden bu yana ürünü düzgün şekilde k...ullanamadım. Kombi kurulumu yapıldıktan çok kısa süre sonra kontaktör arızalandı, yetkili servis tarafından garanti kapsamında değiştirildi. Ardından aynı arıza ikinci kez tekrar e
2023 yılında ECA Proteus Premix 24 HM DG kombiyi ECA yetkili bayisinden satın aldım ve cihazımın garantisi 2028 yılına k...adar devam ediyor. Aldığımdan beri kombi zaman zaman E05 hata kodu veriyor ve bu sırada evdeki kaçak akım rölesini de attırıyordu. O ana kadar resetleme ile çalışmaya devam ettiği
"Şu an sorun çözüldü kombi değil tesisat ile ilgili sorun olduğu ortaya çıktı."
"ECA değişik birimlerinden geri dönüş oldu. İlgi için teşekkür ederim mümkünse Okan usta harici kimse kombime dokunmasın. Saygılarımla."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100