ECA Kombi Sorunları Ve Yetersiz Teknik Servis Hizmeti

ECA Combo Premix marka kombim bir aydır E01, F37, F47 hataları veriyor ve ateşleme yapacağı zaman bir patlamayla beraber ateşleme yapıyor. Bu sebepten...

Uşak’ta ECA kombim için yetkili servis H**** D****’e defalarca başvurmama rağmen e01 hatası sorunum çözülemedi. Kombi ateşleme yapmadığı için ısıtma yapmıyor ve bu soğuk kış günlerinde evimiz buz gibi kaldı. Ürünüm garantili olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum.
Bu süreçte tam 4 kez servis yönlendirildi. İlk geldiklerinde sorunun baca kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun üzerine hermetik baca tesisatını komple söktürüp tekrar yaptırdım, tesisatı düzenleyen usta da bacada herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Buna rağmen arıza devam etti ve kombi yine e01 hatası vermeye başladı. Ateşleme valfi veya gaz valfinde arıza olduğunu düşünüyorum ancak her seferinde parça değişimine gerek olmadığı söylenerek işlem yapılmadı.
Garantili bir cihaz olduğu için başka bir servisten de yardım alamıyorum. En son servis hizmeti için 211084635 numaralı servis formu ile işlem yapıldı, fakat yine kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve şu an kendilerine de rahatça ulaşamıyorum. Evde küçük büyük herkes bu durumdan olumsuz etkileniyor.
ECA’dan ve Uşak yetkili servis H**** D****’den, kombimdeki arızaya neden olan parçanın (ateşleme valfi veya gaz valfi) garanti kapsamında acilen değiştirilmesini ve kombimin sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

ECA Combo Premix marka kombim bir aydır E01, F37, F47 hataları veriyor ve ateşleme yapacağı zaman bir patlamayla beraber ateşleme yapıyor. Bu sebepten...

23.07.2025 tarihinde ECA marka kombimizin ilk çalıştırılması ve garanti başlangıcı için teknik servis talep ettim. Aynı gün servis geldi ve ayrıca satın aldığım termostatı da takacaklardı. Servis gelmeden önce kombim sorunsuz çalışıyordu. Termostat montajı sırasında, servis ekibi kombinin bağlı oldu...

ECA kombiyi kullandığım günden beri sürekli bir sorun ya da arıza çıkıyor. Ürünün garantisi olmasına rağmen, haftalardır bekletiliyorum ve teknik servis geldiğinde bir şeyler yapıp düzeldiğini söylüyorlar; ancak sorun yine de devam ediyor. En az on kere arıza yaşamışımdır ve hiçbir şekilde yardımcı ...
Yorumlar